无畏的组织

《无畏的组织》为在团队和组织中构建心理安全空间提供了一个循序渐进的框架。它充满了基于情景的说明性实例，为实现一种靠自由表达思想和培养参与感而蓬勃发展的企业文化提供了一条明确的前进道路。 全书共分三个部分。其中，“第一部分　心理安全的力量”，包含两章，介绍了心理安全的概念，并简单介绍了工作场所中这一重要现象的研究历史。“第1章　心理安全的基石”，开篇列举了一则发生在某家医院里被掩饰的真实案例，它表明员工在工作中普遍会保持沉默（不分享担忧或问题），以及人们的这种反应对几乎任何组织中的工作质量将产生重大影响。 “第2章　文献综述”，介绍了对心理安全相关学术研究进行系统回顾得出的重要发现。在21世纪，任何组织都承受不起恐惧文化的后果。无畏的组织不仅能够为员工提供一个更好的工作场所，也是推动创新、发展和业绩表现的地方。 “第二部分　工作中的心理安全”，包含四章。本部分提供了私营和公共部门组织工作场所的真实案例研究，用以证明心理安全（或缺乏心理安全）对经营业绩和人员安全的影响。 “第3章　可避免的失败”，在本章，我们可以看到一些明星企业，它们曾经是行业翘楚，最终却身败名裂。“第4章　危险的沉默”，重点介绍了在恐惧笼罩的文化下，员工、客户或团队本来可避免遭受人身或精神伤害，却不愿大胆说出来、提出问题或寻求帮助。 第5章和第6章，带我们走进一些刻意营造“允许自由发言，鼓励自由发言”氛围的组织。这些组织向我们展现了“无畏的组织”长什么样子。 “第三部分　创建无畏的组织”，包含两章。通过事例和研究展示了领导者如何才能建立无畏的组织——在这样的组织中，每个人都可以在工作中充分展现自我，贡献价值，不断成长，相互合作，并取得显著的成绩。“第7章　使其发生”，旨在解决以下两个问题：你需要做些什么来构建心理安全空间以及在心理安全感缺失的情况下如何找回。作者在本章提供了一个领导者工具包，并提出了一个包含三项简单（但并不容易）活动的框架，高管乃至整个组织的领导者可以通过这些活动来打造更加投入、更有活力的员工队伍。“第8章　永无止境”，是本书的最后一章，本章更新了几个事例，并给出了全球不同企业的人员经常会问及的一些问题的答案。