逻辑思维训练手册:高效商务沟通技巧与写作方法
豆瓣
ロジカル・シンキング練習帳
[日]照屋华子 译者: 范丹
简介
编辑推荐:
思考有逻辑,沟通有技巧,工作有效率。
职场实战必备!快速解决问题!
你到底想表达什么?
你能不能别这么啰嗦?
你能不能简单一点说清这个事?
你说了这么多,到底需要我做什么?
你能不能把工作步骤想清楚了再说?
你的报告太没逻辑,拿回去重新写!
……
许多职场人都会遇到的指责和难题,
在这本书里,一次性永久解决。
许多职场人都在照着这个办法去思考和沟通。
这样思考,就能让对方秒懂你的意图,快速实现工作目的。
内容简介:
本书是作者作为麦肯锡沟通顾问30年工作经验的经典作品,被众多读者视为最有效率的入职培训课及职场进阶宝典。
书中,作者向读者们介绍超级易懂的逻辑思考方式和文书方法,可以用最短的时间写出最清晰、最简洁、最具有逻辑化的信息,还能通过邮件提升自己在对方心中的好感度。
目录
第一章 整体概念
在商务邮件中熟悉逻辑思考
信息的“基本模式”及其确认要点
概 述 用简单易懂、有逻辑且令人愉悦的方式迅速传达信息,推进工作
目 标 简单易懂的邮件是有“基本模式”的
检查一 主题是否明确
检查二 自己的期待是否明确
检查三 段落是否清晰
检查四 每个段落是否写明了要点
检查五 是否使用了“具、简、论、好”的语言
目 标 通过练习掌握“基本模式”
第二章 准备
在写之前,确定要传达的信息
能让对方“做出行动”的重要准备
第一课 思考“传达信息的目的”
第二课 不浪费对方的时间
第三课 明确主题
第四课 明确自己想要对方做什么
第五课 会议和邮件都是一样的
例题 2-1【准备】业务改善项目
例题 2-2 【准备】新语音邮件
例题 2-3【准备】大纲制作
练习问题 2-1【准备】公司内部邮件
练习问题 2-2【准备】连续出勤表彰仪式
练习问题 2-3【准备】电话系统的更换
练习问题 2-4【准备】QC 表彰仪式
练习问题 2-5【准备】电话增设
练习问题 2-6【准备】海洋性胶原蛋白
练习问题 2-7【准备】料理机器的更换
第三章 构成
在大脑中用“结构框”整理信息
简明易懂的逻辑性信息构成法
第一课 信息由三个部分构成
第二课 用导论传达信息的整体概念
例题 3-1【导论】业务改善项目
例题 3-2【导论】新语音邮件
例题 3-3【导论】大纲制作
练习问题 3-1【导论】公司内部邮件
练习问题 3-2【导论】连续出勤表彰仪式
练习问题 3-3【导论】电话系统的更换
练习问题 3-4【导论】QC 表彰仪式
第三课 整理中心论点的两种思维方式
第四课 养成用“结构框”进行思考整理的习惯
第五课 按要素分解、阶段、对照概念来完成分组化
第六课 用“句子”的形式来思考结构框的内容
第七课 用结语留下好印象
例题 3-4【中心论点】业务改善项目
例题 3-5【中心论点】新语音邮件
例题 3-6【中心论点】大纲制作
例题 3-7【中心论点】大纲制作(应用)
练习问题 3-5【中心论点】公司内部邮件
练习问题 3-6【中心论点】电话系统的更换
练习问题 3-7【中心论点】连续出勤表彰仪式
第四章 视觉化
写作的目标是“一目了然”!
迅速且正确传达信息的写作方法
第一课 记住“快速浏览也能正确传达信息”的写作方式
第二课 先提出 So What 的原则
第三课 视觉化的诀窍①灵活利用空间 & 符号
第四课 视觉化的诀窍②附加索引
第五课 视觉化的诀窍③在文本开头展示切入点
第六课 “一目了然”也适用于文书
例题 4-1【视觉化】业务改善项目
例题 4-2【视觉化】新语音邮件
例题 4-3【视觉化】大纲制作
练习问题 4-1【视觉化】QC 表彰仪式
练习问题 4-2【视觉化】对妈妈员工和积极育儿的爸爸员工的支持措施
练习问题 4-3【视觉化】X 公司的状况
练习问题 4-4【视觉化】主要的团队会议概略
练习问题 4-5【视觉化】公司内部邮件
练习问题 4-6 结构的视觉化
练习问题 4-7【视觉化】对顾客 A 的调查
第五章 语言表现
利用“具、简、论、好”来提高表达能力!
传达信息的语言表达方法
第一课 平常“不假思索”的语言表现是否没问题
第二课 【具体性】用语言表达 So What
第三课 【简洁度】一目了然的写作方式
第四课 【逻辑性】明示连接关系
第五课 【好感度】给人留下好印象的语言
例题 5-1【具体性】清洁日的废弃物处理
例题 5-2【具体性】成人研究生增加的背景
例题 5-3【简洁度】中国的工业用机器市场概况
例题 5-4【简洁度】今后的培训
例题 5-5【简洁度】增员与强化
例题 5-6【简洁度】办公室转移
例题 5-7【好感度】预估程序改革事例的相关资料
练习问题 5-1【语言表现】沉默的改变
练习问题 5-2【语言表现】关于分店的 FAX 机更换
练习问题 5-3【语言表现】企业内部报刊
第六章 邮件的修订例
本章介绍例题和练习题中涉及邮件的修订例。各问题的答案可供参考。
*各问题的邮件均为虚构。
相关问题 例题 2-1、例题 3-1、例题 3-4、例题 4-1 … 208相关问题 例题 2-2、例题 3-2、例题 3-5、例题 4-2 … 209相关问题 例题 2-3、 例题 3-3、 例题 3-6、 例题 3-7、 例题 4-3
相关问题 练习问题 2-1、练习问题 3-1、练习问题 3-5、练习问题 4-5 211
相关问题 练习问题 2-2、练习问题 3-2、练习问题 3-7、练习问题 4-6 212
相关问题 练习问题 2-3、练习问题 3-3、练习问题 3-6、练习问题 4-6 213
相关问题 练习问题 2-4、练习问题 3-4、练习问题 3-8、练习问题 4-1、练习问题 4-6
相关问题 练习问题 2-5、练习问题 4-6
相关问题 练习问题 2-6、练习问题 3-9、练习问题 4-6 …216 相关问题 练习问题 2-7、练习问题 3-10、练习问题 4-6
相关问题 练习问题 5-3