设计调研怎么做？
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了解客户真实需求的方法、战略、流程与案例
A Designer's Research Manual
[美]詹妮弗·韦索基·欧格雷迪 / [美]肯尼斯·韦索基·欧格雷迪 译者: 陆美辰
简介
【内容简介】：
大多数设计师都不知道设计调研的重要性。因此，他们在设计过程中常常陷入瓶颈，甚至推翻重来。
其实对于设计师与设计团队而言，掌握调研信息，分析调研结果，然后将这些信息应用到项目中去，这些前期工作至关重要。本书就将带你了解什么是设计调研，以及如何通过设计调研高效率地获取有用信息，并通过丰富的真实设计案例，向你逐一介绍设计调研的具体方法。
本书初版至今已有15年，多次再版，在国外被众多设计院校列为必读参考书。
【编辑推荐】：
★5大调研战略、21种具体方法，带你从零开始掌握设计调研全过程。
★10个国际品牌完整设计案例，深入解读调研信息在设计中的实际影响。
★丰富的设计案例图示，囊括十几年来全球设计界大咖、导师以及学子的优秀作品。
★适合读者：设计师、设计专业学生、设计院校老师。
contents
6 前言
为何选择这本书？
7 如何使用这本书？
10 第一章
平面设计中的调研方法概观
11 什么是基于调研结果的平面设计？
12 调研的作用与限制
13 什么是以人为本的设计？
14 “以人为本”的哲学
14 “以用户为中心”的设计
14 “以人为中心”的设计
16 专家之声
18 历史观点
18 包豪斯的起源
21 完美的夫妇
21 我们看着你呢！
23 拿给我看，别说给我听
25 在调研过程中出现的机会
25 体验设计
25 用户调研
27 设计战略
28 设计创造价值
29 设计 + 投资
31 设计阶梯
33 小贴
34 第二章
调研战略 + 战术
35 调研中的金点子
35 定量 + 定性调研
36 初步 + 二次调研
37 构成性 + 总结性调研
39 基础 + 应用性调研
40 三角测量法
42 调研战略：浏览参考文献
44 战术：沟通审核
46 战术：竞争对手侧写
48 调研战略：人种学调研
52 战术：情境调研
54 战术：观察性调研
56 战术：影像人种学
58 战术：自我人种学
60 战术：随机访问
62 战术：影像人类学
64 专家之声
66 调研战略：市场调研
68 战术：人口统计学
69 战术：消费心理学
70 战术：焦点小组
72 战术：问卷 + 调查
74 调研战略：用户体验
76 战术：A/B 试验
78 战术：分析学
80 战术：卡片分类法
82 战术：眼球动态追踪
86 战术：纸面模型
88 专家之声
90 战术：人物设定
92 调研战略：视觉拓展
94 战术：色彩心理学
96 战术：情绪收集板
98 战术：草图
101 小贴士
102 第三章
调研实践
103 设计流程管理：你需要一个计划
105 迭代设计
107 设计协会的双钻石设计过程
109 信息素养：六部曲 + 三重奏
112 调研计划
116 KWHL 表格
118 逻辑模型
120 调研分析
122 有助于结构的调研模型案例
124 有助于体验的调研模型案例
126 调研总结报告与创意简报
127 调研总结报告
128 创意简报
131 专家之声
134 文档积累
135 小贴士
136 第四章
项目亮点
137 Bond & Coyne 设计公司：
伯恩茅斯艺术学院的品牌战略
142 CO:LAB 工作室：资产承诺
148 GFDA 设计公司：BEAM 的品牌战略
154 贺曼创意团队：INK 工作室
160 IBM 设计团队：IBM 设计调研
166 专家之声
168 Lippincott 设计公司：
凯悦集团嘉轩酒店
174 红色笔记本：“认识糖分”
180 Rule29 设计公司：水源的车轮
186 退伍体验办公室：提升退伍体验
192 威洛比设计公司：蓝色生命
198 术语表
201 参考文献
202 补充资料
203 特别贡献
205 实践机构
206 作者介绍