圣诞前夕，11岁女孩佐伊·韦弗（艾米丽·亚哈伯曼 Amelia·Haberman饰）刻薄的养父母在自家双双被害，身体自燃烧成了焦炭，怪异案情让警方束手无策。为查找线索，协助警方办案同样身为养母的儿童心理学家瑞秋·斯图尔特（莫妮卡·恩格塞尔 Monica Engesser饰）和正受困于婚姻危机的警探迈尔斯·奥康纳（詹姆斯·雷 James Ray饰）探访了暂时安身儿科医院的佐伊。在不断接触和调查中，瑞秋发现佐伊不仅古怪、阴郁以恐怖玩偶“圣诞恶魔krampus”作伴，还有不为人知的可怕过去。

在丈夫和女儿不幸去世后，莎拉·道尔搬回了童年时代的家，与她疏远的哥哥理查德在一起。不久，莎拉就开始体验暴力和敌对性质的超自然现象。