新春伊始，S&F公司迎来了一位新派遣员：大前春子（篠原涼子饰），态度傲慢又冷淡，一出场就摆出大牌的架子，声明自己绝不加班，也只做职责范围内的事，迅速引起一片反感。
一般的派遣员，不仅工资是以微薄的时薪计算，还处处遭到社员的排挤，和社员的待遇相比可谓是千差万别。可春子却讪笑派遣员的存在是由于社员的无能造成的，不由让冲动的主任东海林（大泉洋饰）与其大吵起来。
春子被分配到市场部，主任里中（小泉孝太郎饰）是一个脾气温顺，但有些懦弱的男人。在接连发生的几桩事件中，关键时刻的危机都由春子完美化解，让众人大跌眼镜，春子在众人心中的形象也渐渐扭转……

在警视厅杉并中央署，生活安全课内部新设置了一个万能咨询室。该咨询室直接面对普通市民，从公款侵占到结婚欺诈，无论何事都可来此咨询。看似该咨询室是一个解决民计民生的前沿部门，但实际上这里不过是警署内部麻烦人物的垃圾回收站。对警署精英来说，“零无论乘以多少都是零”，所以万能咨询室又被重任嘲讽为“零系”。毕业于东大法学系的小早川冬彦（小泉孝太郎 饰）原本隶属警视厅科学警察研究所，因为快言快语且不服从安排结果被踢到零系，对他来说能和市民直接面对面反倒是件好事。他的搭档寺田寅三（松下由树 饰）则是完全不输于男性的资深刑警。
这两个怪胎与其他问题警察凑在一起，让被人轻视的万能咨询室迸发活力……