查尔斯的儿子被车撞死，司机不顾而去，他发誓要揪出司机把他送上法庭接受审判。他遇到保罗便认定他是肇事者，然后混入到他家中，暗地里展开他的复仇计划……

苏菲（桑德里娜·伯奈尔 饰）在上流社会人士乐里夫家中做女佣，她千方百计隐藏着自己不识字的秘密。性格内向的苏菲内心非常敏感，事事留神不犯差错，并得到了主人家的认同。乐里夫一家虽然对苏菲彬彬有礼，但言谈举止间还是昭示出了主仆间不同的社会地位带来的隔阂。
在镇上的邮局，苏菲认识了同为社会底层的珍（伊莎贝尔·于佩尔 饰）。珍由于受到过社会的伤害而对有钱人充满了愤恨，成为苏菲的好友后，她深刻地影响了苏菲对乐里夫一家的看法。无意间，苏菲不识字的秘密在乐里夫家被曝光了，这让和谐的表象瞬间坍塌，矛盾终于走向无可调和的地步，珍和苏菲的反击如同狂风骤雨……

在法国的一个乡镇，参军15年归来的屠夫保罗与小学校长爱莲娜在一场婚礼上相遇了，他们很快熟络起来。在他们周围笼罩着不知是浪漫的还是危险的气息，他们的感情似乎在升温，镇上却一直传来女孩惨死的消息。保罗追求爱莲娜，但爱莲娜始终言辞闪烁，却也接受来自保罗的好意，直到爱莲娜在一具女尸旁找到她送给保罗的打火机...