八年前，平凡青年杉村三郎（小泉孝太郎 饰）邂逅美丽女孩今多菜穗子（国仲凉子 饰），及至求婚后方才发现女友竟然是某大型集团总裁的千金。为了爱情，杉村答应岳父今多嘉亲（平干二郎 饰）的条件，过起了毫无野心却幸福美满的生活。某天，岳父专职司机梶田信夫（平田满 饰）被飞驰的自行车撞死。梶田的次女梨子（南泽奈央 饰）拜托杉村希望出一本关于父亲生平的书，以找到肇事逃逸者；了解父亲另一面的长女聪美（深田恭子 饰）则认定这是一起故意谋杀案件。及至真正深入调查，三郎却渐渐发现梶田一家错综复杂和关系，也无意中将自己置身危险的漩涡。原本平凡的上班族，就这样展开了他业余侦探的生涯……
本片根据宫部美幸的原著改编。

在警视厅杉并中央署，生活安全课内部新设置了一个万能咨询室。该咨询室直接面对普通市民，从公款侵占到结婚欺诈，无论何事都可来此咨询。看似该咨询室是一个解决民计民生的前沿部门，但实际上这里不过是警署内部麻烦人物的垃圾回收站。对警署精英来说，“零无论乘以多少都是零”，所以万能咨询室又被重任嘲讽为“零系”。毕业于东大法学系的小早川冬彦（小泉孝太郎 饰）原本隶属警视厅科学警察研究所，因为快言快语且不服从安排结果被踢到零系，对他来说能和市民直接面对面反倒是件好事。他的搭档寺田寅三（松下由树 饰）则是完全不输于男性的资深刑警。
这两个怪胎与其他问题警察凑在一起，让被人轻视的万能咨询室迸发活力……