阿尔玛是一场巴士事故的幸存者，她的大部分同学都在车祸中丧生，在医院里醒来后，她丧失了对事故和过去的记忆。家中充满了不属于她的回忆，失忆和创伤让她在夜里惊醒，并总是看到费解的幻象。在父母和朋友（对如今的她而言是陌生人）的帮助下，她试图解开有关事故的谜团，同时努力恢复自己的生活和身份。

本片讲述了安德里亚被某种东西缠身的故事，但没有人，包括她自己，能用肉眼看到它。二十年前，在一万公里外的地方，同样的存在吓坏了玛丽。卡米拉是唯一能理解她发生了什么的人，但没有人相信她们。面对这种令人压抑的威胁，三人都听到了同一种可怕的声音：哭泣声。

2021年，经历了一年的封控后，一群学生踏上了前往马略卡岛的毕业旅行。这个完美计划本该弥补失去的时光，带来前所未有的狂欢。然而新冠疫情的突然爆发打乱了所有安排，他们被迫隔离在酒店。50多名学生，一家酒店，仅有的两名老师，以及数不清的迷你酒吧。还能出什么乱子呢？