在二十世纪六十年代，一些喜欢音乐的非裔美籍年轻人组成了一个乐队——五心合唱团。这个乐队从最初的鼓手、歌手、已经其他成员发展到了当时乐队的传奇灵魂时代，他们也从刚开始对音乐的不熟悉慢慢学习，掌握了很多方面的资料。从音乐到种族关系，五心合唱团也走出了自己对音乐，对文化的理解。

妮丝（海莉贝瑞）与玛吉（娜塔莉黛丝莉）是两个女服务生，两人梦想合开一家融合餐饮与美容沙龙的餐厅，但却没有足够的钱。一日妮丝在报上看到饶舌歌手征人的消息，获胜者不但能演出音乐录像带，还可赢得一万元美金。于是两人带着所有家当前往洛衫矶参加试镜，但却不幸落选，正当两人不知何去何从时，该片导演布莱克（马丁兰道）的侄子曼利（伊恩理察森）竟邀请她们俩回家，并要求妮丝假扮女管家莉莉的孙女。原来莉莉是布莱克先生多年前失去的旧爱，现在却碍于她女管家的身份，而无法再度追求她，因此痛苦不已。曼利之所以这么做，其实是为了想成为布莱克先生的唯一继承人，但他的阴谋却无法得逞，因为妮丝和玛吉竟与古怪的布莱克先生培养出深厚的友谊，他教导这两个小女人社交礼仪，她们则让他重新燃起对生命的渴望。片中有许多体坛与乐界的名人客串演出。

　　生活并不富裕的约翰·Q·阿奇伯德（丹泽尔·华盛顿 Denzel Washington饰）是个工厂里卖命工作的工人。为了养家糊口，两夫妻感情日渐淡漠而导致婚姻濒临破裂。更加雪上加霜的是，不幸降临在了他们9岁的儿子迈克尔身上。
　　一天，迈克尔突然在棒球场上昏倒，当约翰·Q把儿子送到医院后才得知：儿子患有严重的先天性心脏病，需要进行心脏移植手术才能保住性命，这高昂的手术费用远远超过他的医疗保险范围。约翰·Q几经沟通未果，医院主管决定把他们从等待移植者的名单中剔除。此举激怒了作为父亲的约翰·Q。他愤然持枪闯入了医院的急诊室，绑架了无辜的医护人员和病人做人质，要求院方立刻为儿子动手术。这场挑战道德与法律的人性之战，并非想象得如此简单…