作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话的确伤人！言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤，甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔阂、敌视

如果说《TED演讲的秘密》和《像TED一样演讲》是开胃菜，那么《演讲的力量》就是期待已久的主菜！
TED掌门人克里斯·安德森，这个将TED推向世界的人，亲自传授公开演讲的秘诀！
15年TED演讲指导经验总结，比尔·盖茨、丹尼尔·卡尼曼等的演讲教练5大关键演讲技巧，4个一定要避免的陷阱，从1人到1000人的场合都适用，让你从紧张到爆到hold住全场！
克里斯·安德森作为TED的掌门人和演讲教练，在15年来参与并指导了上千场TED演讲，与比尔·盖茨、诺奖得主丹尼尔·卡尼曼、超级畅销作家肯·罗宾逊等N多优秀演讲者深入合作，从而总结了第一手公开演讲实战经验。他把自己与TED团队的经验，都写进在了这本书——《演讲的力量》。
在书中，克里斯·安德森分享了成功演讲的5大关键技巧——联系、叙述、说明、说服与揭露——教你如何发表一场具有影响力的简短演讲，展现最好的那一面。他在书中回答了最常被问到的关于演讲的问题：·我该穿什么？·我该怎么克服紧张？·怎么设计我的演讲ppt？·该如何设计演讲的起承转合？·怎样开头和结尾，最能让人印象深刻？
……
本书是21世纪有效沟通的最新实战守则。毋庸置疑，它将成为所有想提升沟通和表达，想要让自己的想法产生更大影响力的人的必读书。

道歉；客户迟疑不定；供货商百般刁难；突发的公共关系危机；想让别人帮忙，却难以启齿……教你破解潜藏在高难度谈话中的隐形结构，剖析高难度谈话的三个层次：“发生了什么”对话；情绪对话；自我认知对话。
突破谈话瓶颈，实现完美沟通。
此刻的谈话是如此艰难，但是总会在你毫无准备时不期而至，是面对还是逃避？是的，除了面对，我们别无选择。
曾在南非种族隔离前夜和1980年伊拉克人质事件中参与谈判的美国沟通专家道格拉斯•斯通(Douglas Stone)与闻名世界的“哈佛谈判小组”成员经过15年的潜心研究、数千次的专业咨询，锤炼出破解顶级沟通难题的有力武器——跨越沟通中的最高峰即 “高难度谈话”的哈佛谈话术。
在这本《纽约时报》排行榜的经典畅销书中，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：
●如何在毫无防备的情况下开始一场高难度对话
●如何把握高难度谈话的“弦外之音”
●面对正面攻击和指控时如何回应
●破解潜藏在每一次高难度谈话中的隐形结构
当你突破了沟通中的最艰难时刻，还惧怕什么谈不下来？

《谈话的力量》已经成为全世界最受欢迎的教授谈话技巧的图书。多数人认为，一些人天生就有说话的天赋，而一些人则没有。事实上，并不存在说话的天赋这一说。善于交谈的人只不过是懂得一些简单的技艺而已，而这些技艺是任何人都可以学会的。运用这本教你的技巧，获得的成功一定会出乎你的意料！艾伦・加纳是美国知名的沟通学咨询专家。他教授过数百期“谈话技巧”培训班，学生数以万计《谈话的力量》基于数百例科学研究以及作者自身20年来教授学生的亲身体验，简洁实用，是社会交往批指南图书中的经典。

说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

经典4P法引爆内向者的领导潜力
世界500强正在实践的口碑之作
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※编辑推荐※
☆ 世界顶级人类资源开发专家为内向者撑腰，影响千万读者的福音之书！
珍妮弗·康维勒被誉为引爆无数内向者潜力的“务实博士”，被美国管理协会盛赞为“世界顶级专家”，她致力于内向者的领导力培训，服务于通用电气、美国航空航天局等著名机构，坚定了千万内向者的信心。
☆ 你的性格可以管理，只需4个步骤，内向者即可获取外向者的优势，逆袭职场！
本书首创简单实用的4P法，引领内向者走出舒适区，使其融合内向者和外向者的优势，从容应对职场中各种需要展示领导力的场面。堪称内向者的职场升级宝典。
☆ 再不改变就晚了，不要成为职场隐形人！比尔·盖茨、巴菲特、奥巴马都是内向者，他们是怎么做到的？
你不想说话，别人却以为你愚蠢孤僻
你爱倾听，别人却以为你优柔寡断
你只想安静，别人却以为你懦弱
不想打电话，只想用微信文字交流，如何更有效率地进行沟通
在外向者主导的职场，内向者的劣势显而易见，再不改变你就成了被误解的对象！事实上，在世界顶级机构的领导者中，内向者并不比外向者少，跟随本书的建议，你也可以拯救自己的职场！
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※内容简介※
不敢说“不”，长期超负荷工作，却得不到关注？商业交际中，别人总能谈笑风生，你却感到疲于应付？会议上，害怕发言，紧张到结结巴巴？喜欢安静，却被别人误解为“懦弱 ”？……
如果你有以上问题，那么，你就是一个内向者，这本书就是为你量身定做的。毋庸讳言 ，外向者主导着职场，你若不敢打破自己内心的枷锁，很有可能成为一个职场隐形人。其实，内向者并非一无是处，调查显示，超过四成的商业领袖都是内向型人格，其中不乏巴菲特、比尔·盖茨这样的精英，内向者的优势一点儿也不比外向者逊色。那么，作为内向者的你怎样才能发挥自身优势 ，逆袭职场呢？翻开本书，被誉为“内向型人格之王 ”的作者，为内向者量身打造了简单易行的“4p”法——Preparation（准备）、Presence（展示）、Push（推动）、Practice（练习）。
通过这四个步骤，你将发掘出自身的优势，获取“安静的力量”，轻松搞定职场中的种种难题，让你的职场身价翻三番。
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※名人推荐※
很多非常高效的领导者是独立的“内部处理器”，然而他们也极其擅长追求结果。本书向你展示了如何最大化地发挥自己的能力，同时调动管理风格不同的其他人的能力。
——博恩·崔西，沟通大师、畅销书《吃掉那只青蛙》作者
内向者通常是低调的高成就者。他们的品质和贡献也许不会被人发觉或得到回报。如果你是个内向型领导者，害怕公众演讲，觉得与人相处费劲，这本书提供的实用指导可以帮助你成功应对这些不舒服的场景。它会让你变得更高效。
——傅萍，杰魔公司（Geomagic）董事长兼首席执行官、《弯而不折》作者
我已经从事高管培训十五年了，却还是对这本书相逢恨晚，可惜我的很多内向型客户没能早些看到这本书。珍妮弗的四步过程法清晰具体，并且以结果为导向，能够帮助那些“不太吵闹”的领导者们避免职业受阻，获得成功。如果你是个内向者—或者你在训练、指导或者领导内向者—这就是你在苦苦寻觅的那本书。买下来，好好读，然后付诸实践！
——雪伦·乔丹·埃文斯，《管理之道：爱你的员工，不然就会失去他们》合著者
这是一本对内向者和外向者同等重要的书。外向者会更深刻地了解内向者的思想。内向者则会学到接纳自己的内向以及他们为效力的组织带来的真正价值。康维勒介绍的技巧和工具能够帮助内向者在外向者占主导的商业世界扬帆起航。嘘，听到了吗？那是你的自信心增长的声音！
——比尔 · 特雷热，飞跃咨询创始人、《带着勇气去工作》作者

畅销英国三十余年，修订五次的沟通全技巧
资深管理培训师多年实践经验总结
教你用最恰当的沟通方式达到预期效果
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※编辑推荐※
★ 在人际交往日益密切的今天，你是否曾认真考虑过：这是最好的沟通方式吗？这是我想达到的效果吗？这真是我想说的话吗？在这个快速变迁的时代，《沟通圣经》将带你应对所有沟通的挑战。
★ 作者尼基·斯坦顿是一位杰出的咨询顾问，一直从事沟通能力培训的工作，有丰富的实践经验和扎实的理论基础。《沟通圣经》行文简单易读，技巧实用有效，帮助你轻松解决沟通中的一切难题。
★ 书中精心设计了问题与练习，配合自我检查，测验读者对所读内容的了解度，让你能真正应用所学的知识和技巧。
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※内容简介※
本书旨在帮助读者增进“沟通技巧”或“商务沟通能力”，内容详细解说“听说读写”所有可能的沟通情境所需要的技巧，如电话、谈话、会议、演讲、简报、写信、报导、问卷、电子邮件等，并说明非语言沟通、聆听、阅读、视觉沟通，以及如何利用各种视觉辅助工具等，时时刻刻帮助你克服所有沟通的挑战，进行良好的“自我发展”与“职业生涯发展”。
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※推荐语※
《沟通圣经》从沟通的每个环节出发，对沟通渠道、沟通方式、沟通内容都有详细阐述。
既让读者知道怎样做，又要让读者知道为什么这样做以及如何练习提升。无论你当前沟通能力如何，这本书都会对你有所启发与提升。
——鞠占玲，电信资深咨询顾问

马歇尔•卢森堡在《非暴力沟通》中首次明确提出非暴力沟通的概念，非暴力沟通不仅是一种沟通方式，更是一种语言、思维和生活方式，它能促进我们与自己、与他人建立真诚的联系，最终实现顺畅的沟通。
《非暴力沟通实践篇》则是马歇尔•卢森堡继《非暴力沟通》后新推出的又一力作。本书延续了非暴力沟通的要义，但思想更成熟，系统而深入地讲解了非暴力沟通在实际生活中的运用。学会非暴力沟通，我们在任何场合，面对任何人都能既理解对方，又充分表达自己，在和谐的环境中顺利达到沟通目的。

面对日常生活和工作中的冲突，一般人会有以下几种反应：
(1)回避：消极地回避冲突
(2)迁就：抑制自己的需求去满足他人的需求
(3)强迫：迫使对方满足自己的需求
(4)妥协：双方各让一步，采用一种中庸的方案
在冲突调解与公共对话专家达纳•卡斯帕森看来，以上反应都是“无效社交方式”，只会让冲突更加激化。真正有效的解决方式是“协同”，即通过坦诚沟通，了解双方的差异所在，并努力找出双赢方案。
本书从“有效社交的17原则”（正向/反向）出发，展示了创造性谈话和破坏性谈话可能造成的两种后果，并提供正向沟通的练习，帮助人们转换在冲突中的表达方式，在困难的沟通环境下促成有效对话，从根本上解决冲突。

所谓会说话，就是会换位思考。
好好说话的关键不在于“话术”，而在于“理解”，就是要学会怎样体察别人的角色、照顾别人的诉求。这是一个人维护人际关系、避免无谓摩擦，并创造良好氛围的基本能力。
正如本书作者所言，“良好礼仪的精髓是让人感到舒服，而一次好的谈话的关键是让人觉得有趣”。本书的目的就是教会大家如何做到以上两点，学习做一个温暖有趣的人。
无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
如果你期望将令自己倍感挫折和疲惫的谈话，转化为有趣快乐的谈话 ；如果你期望将令自己不安或恐惧的商业场合，转化为表现自己教养或礼仪的机会；如果你想发现或纠正自己对沟通的认知偏差，本书都可以帮到你。

《让你少奋斗10年的工作经验》主要内容简介：大多数的励志书告诉我们，努力就一定会成功，可是那些崭露头角的明日之星，最终沦为“万年科员”的事实却告诉我们，埋头苦干，努力工作，一步步爬上职场顶端的时代已经过去了。如果你试图在被定义的过程或模式中获得提升，如果你不试着通过自己和他人的经验去“迎头赶上”，或者忽视了那些对自己的成功有帮助的知识，那么你就必须忍受漫长的等待，并且你的能力一定要比竞争对手更强。那些在超车道上行驶的追求成功的人们可不能容忍这些。他们根本不想将时间浪费在论资排辈上。他们不希望在50岁的时候还是一个基层部门的主管，而是希望在40岁的时候成为老板。《让你少奋斗10年的工作经验》的作者沃尔夫冈·舒尔、冈特·维克以自己在世界500强公司的职场经历，手把手地教你走好人生中最关键的几步，让你的职场走直线，人生走捷径。
《让你少奋斗10年的工作经验》是一本世界500强企业职场升迁的自传体小说！

领导力语言背后的秘诀到底是什么？本能脑、情感脑直至逻辑脑，它们不仅代表着人类发展的不同层次，更表明接受语言、事件的不同偏好。语言的魅力不仅仅在于久已存在的修辞技法，更有从现代神经科学中发现的大脑认知。通过把握大脑和语言之间的关系，演说将变得富有激情和感染力。

▲如果邀请暗恋的对象一起共进晚餐，如何问才能圆满地达到目的？
▲如果向上司提交一份方案，一直没有回应，怎么问才能不让领导直接拒绝？
▲如果员工在工作中推卸责任，模糊概念，怎样才能问出真实的信息？
▲如果在高端谈判中对手闪烁其词，怎么问才能知道对方的底线？
所有的这些问题的背后，有一套语言的规则吗？面对拒绝，我们该怎样实现非暴力的有效沟通呢？
在这个信息碎片化的大时代，我们每时每刻都会遇到一些自己想知道的问题。有些事情你觉得不对，却一时不知如何应变，你是沉默接受，还是提出关键问题，悄无声息地突破对方的心理防线？面对质疑，你有能力组织自己的观点，问出你想问的吗？面对僵局，你该如何不露痕迹地把控谈话方向，将所有难题一一化解？
针对上述问题，日本公关大师内藤谊人详尽剖析了人们在沟通中的盲点，认为问对一个好的问题，能达到事半功倍的效果。在书中，内藤谊人总结出了有效沟通的21个技巧、8个诀窍、10项原则，提出了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧。通过这些，你能说出自己想说的，问出你想要的答案。而一个人如果忽略了问话的学问，那么就他就有可能像现代管理之父德鲁克说的那样：
“如果你不改变问问题的方式，你永远都不会成功。”

李义府，原籍赢州饶阳（今河北饶阳县），后迁剑南永泰（今四川射洪县）。虽仅出身于一个小官僚之家，却凭“方寸之间的智慧”——度心术玩转人事与世事，曾在唐高宗李治时两度为相。人们说他“心银貌恭”、“笑里藏刀”，并称他为“人猫”、“李猫”。由于对当时流行的文中子“止学”之要义颇为不屑，最终盛极而衰，客死他乡。
在中国历史长河中，“度心术”作为一种人生技能和社会生存中斗争的利器，历来为较智斗力场中的人们所推崇，充满玄奥。如何在心理上瓦解他人，征服对手，“度心术”是最有效的谋智。这一要旨说来简单，但实际操作起来绝非易事，这也构成了大多数人平庸无奇的现实。应该承认，历史上的成大事者都可享有“度心攻心大师”的名号，抛开他们的个人经历和社会基础不谈，善于攻心是他们的共同特征。先天的条件无法选择，而后天的努力却能改变自己的命运，这一切都离不开人的聪明才智。“度心术”是智慧的高端，有志成才和向上发展的人们，了解和掌握它就显得分外重要。

源于2013年十大点击率最高的TED演讲之一
美国著名音乐人阿曼达·帕尔默倾情讲述
一段低落与精彩、接受与给予、爱与被爱的精彩人生
★ 今周刊越洋专访
★《纽约时报》畅销书
★ TED同名演讲「The Art of Asking」点阅率破800万人次
★ 首位透过群众募资筹到百万美元的音乐人，将启发你重新思考对于请求、给予、艺术与爱的想法！
★ 各界名人媒体一致盛赞：
《赫芬顿邮报》《波士顿环球报》
U2主唱波诺（Bono）
尼葛洛庞帝（Nicholas Negroponte），MIT媒体实验室创办人
布芮尼·布朗（Brené Brown），《脆弱的力量》作者
赛斯·高汀（Seth Godin），《部落：一呼百应的力量》作者
伊丽莎白·吉尔伯特（Elizabeth Gilbert），《享受吧！一个人的旅行》作者
凯特琳·莫伦（Caitlin Moran），《我不是大女人》作者
劳伦斯·雷席格（Lawrence Lessig），《谁绑架了文化创意？》作者
珍妮·罗森（Jenny Lawson），亚马逊书店著名书评家
「请求的核心是合作。
请求协助时心里不觉得歉疚的人，认为自己与世界是合作而非竞争关系。
带着羞愧请求协助意味着：你的力量高过于我。
带着傲慢请求协助意味着：我的力量高过于你。
心怀感激请求协助意味着：我们有力量互相帮忙。」
身为摇滚明星、群众募资先锋与TED讲者，没人比阿曼达更懂得请求的学问。
她曾穿着婚纱扮成行动雕像，不发一语地请求数千名路人打赏。
当她成为歌手、词曲创 作人与音乐人时，她毫不怯于请求观众在群众冲浪时支持她（巡回演出时还让她睡在他们的沙发上）。
后来她离开唱片公司自立门户，她还请求粉丝们的支持，为自己的新专辑筹资，最终筹集到120万美元，成为众筹网站Kickstarter历史上最吸金的13个项目之一……
踏入音乐界后，她经常毫不胆怯地利用推特和Facebook 求助——到粉丝们家里当“沙发客”，请支持者们一起开狂欢派对，甚至请他们到自己的巡演会上高歌。
阿曼达因无惧请求而闻名于世，但也同时饱受攻击。她发现自己身为音乐人、朋友或妻子，仍有一些重要的请求开不了口。她发现自己不是唯一有这种状况的人。许多人都害怕请求别人帮忙，致使自己的生活与人际关系陷入瘫痪。
在这本引人入胜的书中，她探索 自己与周遭人士生活中的阻碍，并发掘“请求的艺术”之情感、哲学与实务层面。
本书是一个艺术家奋力厘清21世纪在线与线下新交流规则的故事。《请求的艺术》将启发读者重新思考自己对于请求、给予、艺术与爱的想法。
2013年，阿曼达·帕尔默应邀登上了 TED 讲台，讲述了自己逆向成功的故事——请求的艺术：我如何学会不再忧虑并寻求、接受人们的帮助。
《请求的艺术》的源头便是这次点击阅读率近800万人次的精彩同名演讲。
在这本真情之作中，作为摇滚巨星、互联网集资先锋和TED演讲人，阿曼达便激情讲述了自己近40年的跌宕人生与心路历程，以及从中体会到的请求和爱的真谛，重新启发我们对请求与接受、爱与被爱、低落与精彩的思考。

● 人类为什么会坠入爱河？
为什么坠入爱河之后会把注意力全部集中在一个人身上？
爱情、亲情、友情的本质区别是什么？
亲密关系的真正来源是什么？
如何成就社群中关键的核心关系？
……
这些问题将带你重新认识亲密关系，在现代生活中找到通往幸福之路。
●《好的亲密关系》是“邓巴数”提出者、著名进化人类学家罗宾·邓巴的经典著作，是湛庐文化重磅推出的罗宾·邓巴“深度理解社群”四部曲之一。邓巴教授从进化学、生物学、心理学、社会学4大方面解读亲密关系的本质，揭秘如何成就、维系以及发展社群中关键的核心关系。作者提出，互联网虽然提供了新的社交方式，但并没有改变社交的本质。人类本质上而言是一种关系的动物，只有深入理解这一点，我们才能在纷繁复杂的现代社会里过幸福、自足的生活。

很多人都认可直截了当的态度，但只有少数人会这么做，为什么？这是因为直截了当让人不舒服，有话直说会威胁到眼下的安乐窝。
《清晰表达的艺术》一书指出了职场沟通中常见的弊病——用词含糊、避重就轻、见风使舵、无限拖延，趋炎附势等，并列举大量的实例，说明这些弊病会给企业发展带来怎样的消极影响。
本书将指导我们如何走出沟通的舒适区域，如何将清晰表达变成一种日常行为，如何通过明确度来减少多余的沟通，如何打造高效的企业文化。
本书提醒我们，直言不讳不等于口无遮拦，清晰明确地表达是一门艺术。要想达到完美的效果，开口之前一定要自我检查一下，是否符合清晰表达的五项原则——
（1）明确：明确来自深思熟虑的观点，只有经过事先思考的人才能做到有话直说。
（2）诚实：没有诚实就没有清晰表达，因为诚实是所有人际关系的基础。
（3）勇气：只有克服了内心恐惧和不确定性的人，才能更好地应对生活中的问题。
（4）责任：清晰表达以责任感为前提，如果一个人对一件事持无所谓的态度，他就做不到有话直说。
（5）同理心：清晰明确的核心本质是同理心，对于每个人所面对的心理极限都要有足够的了解。

***一句话概括***
这么吵架你就赢了！让内心善良，却不会自我保护的人震动及改变。畅销10年、重印30次的经典之作，精彩呈现你不知道的争辩心理学！
***详细介绍***
让自己表达观点的权利受到尊重，才能更好地保护自己的心理界限。
如何在与他人对峙的威压之下，表达和坚持自己的观点？本书用简练易懂的语言和插图，对争辩心理学的知识进行了讲解，还举例说明如何使用书中易学易用的辩论技巧，来帮助读者学会如何赢得一场争辩。
当你赢得争辩之后如何获得对手的支持？输了争辩之后如何应对才能全身而退？如何化解非输即赢的困境？——书中也会给你具有现实意义的处理方案。
这本书带给读者的益处不在于书本身。更重要的是，它可以提醒你：隐忍不能带来和谐的人际关系，当你能够游刃有余的表达出相反的观点时，你的人际关系才是真正舒适的。
***本书理念***
争辩是形式，沟通是内容。
完美沟通=60%倾听+30%表达+10%争辩。
***本书特色***
*畅销10年、重印30次的经典之作。精彩呈现你所不知道的争辩力心理学。
*日本心理学家精彩解读，带你洞悉“心理战”的全过程。
*实打实助你提高争辩力，50种方法总有一种适合你。
*特邀心理专家进行案例分析，深度解读如何使用本书。
***编辑推荐***
本书能够让内心善良、不会自我保护的人震动及改变。
它可以帮你做到：优雅地争论，谦逊地胜出，适时地和解。
不必忍气吞声，也不会留下隐患。

在本书中，哈佛商学院教授、谈判专家迪帕克·马哈拉（Deepak Malhotra）展示了如何解决最艰难的谈判问题，在看似不可能的情况下获得成功。
书中提出了打破僵局、化解冲突的三大关键法则：架构之力、流程之力、同理心之力。用20多个引人入胜的经典真实案例，讲述最基础但也是最关键的谈判方法，引导读者应对一切艰难的谈判局势，且这些方法对于日常生活中的人际交往也同样具有借鉴意义。
正如马哈拉提醒读者的，无论摆在桌面上的是什么议题，从根本上说，谈判始终是人的互动。无论风险有多大，纠纷有多持久，谈判的目的都是通过与他人互动，达成理解和认同。无论你处于何种情境之下，本书介绍的原则和策略都能帮你有效地做到这一点。