《政府网络发言》，网络技术的快速发展及其传播工具的普遍应用，在为人们提供越来越便捷的信息交往条件的同时，也改变了社会传播秩序和公共信息环境。在以网络为共享平台的媒介融合的时代，政府如何掌握传播主动权，加强民意沟通和疏导，密切与公众的互动交流，更好地服务公众，促进社会和谐发展，成为加强和创新社会管理工作的新课题。地方政府对于网络问政的积极探索，推动了网络发言人制度的建立，使政府主动在网络发言、积极回应民意诉求，逐步成为～种社会常态，取得了明显成效，并得到了社会普遍认同。政府应该怎样做好网络发言？既是一个在政治传播、行政管理、

谣言，自古有之，于今尤甚；传统社会中有之，转型社会中尤甚；现实生活中有之，虚拟网络上尤甚。当代中国社会的网络谣言层出不穷，吸引了众多学者的目光。本书报告了国内首次针对网络谣言的综合性应用型实证研究的成果。在对中外文献进行全面梳理的基础上，作者选取过去十年间中国社会最为典型的网络谣言，以个案研究和模拟实验为主导框架，采用内容分析、文本分析、问卷调查、焦点小组和深入访谈等方法深入细致地考察了不同网络谣言的产生、传播和影响过程。最终，总结实证研究的成果，作者认为，中国已经进入“新谣言时代”，谣言的本质特征、传播媒介与社会功能都呈现出不同于以往的重要转变。

在社交网络时代，广大领导干部如何更好地应对舆情？如何做到科学有效的舆情管理？《社交网络时代的舆情管理》旨在回答这样的问题。全书以案例加解析的方式，理论结合实际，深入浅出，对社交网络时代的舆情管理相关问题进行了系统的阐释和分析。全部内容共分五篇：常识篇、背景篇、舆情演变规律篇、舆情采集研判篇、网络舆情管理与应对篇。各篇循序渐进，逐层深入，适当加以案例导入及延伸阅读，再辅以学理解析，对新时期舆情发生演变规律、舆情应对的体制机制建设等作出了生动揭示。

该书尝试对传统谣言理论进行借鉴与修正，力图把网络谣言放在中国的社会心理和情感结构中考察，全书内容主要包括理论篇、实证篇和应对篇三个部分。理论篇对网络谣言的基本理论如概念、变量、类型、传播模式和影响因素进行了梳理。实证篇主要围绕网络谣言自我净化的影响要素、恐慌型谣言与集体行动、泄愤式谣言与情感动员展开。应对篇针对当前学界提出的各种应对策略进行了重新审视和反思，由此提出新的对策。