培训经理面对的最大挑战来自新技术的学习与应用吗？与热衷于追逐时髦前沿技术的书籍不同，本书揭示了三个真正挑战培训经理的“90-10规律”：
员工的学习90%以上并非来自正式培训，而是来自课堂之外。
员工的成长90%以上应当由直接主管而非培训部门负责。
组织当中出现的问题，90%以上都不是培训所能够解决的。
培训部门希望通过各种培训项目促进员工的成长，然而真正重要的学习恰恰来自课堂之外；他们不懈努力推动员工培训与发展，却把真正应该承担人才培养责任的管理者晾在一边；他们希望通过培训来解决企业的问题，然而绝大部分的问题都不是培训能够解决的。
企业如果希望人才培养工作真正有效地开展，培训经理如果希望真正为企业创造价值，必须
让员工的学习与成长从课堂回归到工作当中。
让培养人才的责任从培训部门回归到直线经理手上。
让培训从自创门户回归到人力资源管理整体职能当中。
在培训技术上的精雕细琢，并不能从根本上改善企业人才培养的效果。本书希望能够帮助培训部门和培训经理把握人才培养的“大画面”，重启正确的思维方式，从而真正提升工作绩效。

《德鲁克管理思想精要》的主要内容是：管理最初只建立在为数不多的几条基本原则之上：管理是关于人类的管理，其任务就是使人与人之间能够协调配合，扬长避短，实现最大的集体效益。管理者所做的工作内容都是完全一样的，但他们的工作方式却是千差万别。每个企业都要有责任坚定不移地树立一个共同的目标和统一的价值观。管理必须随需要与机会的变化而变化，以此促使企业及其成员能够得到更好的发展。每个企业内部都拥有具备不同技术与知识、从事不同工作的员工。无论是产品的数量还是净收益或净损失本身，都不足以衡量管理与企业的工作业绩。对所有企业来讲，结果只存在于企业外部，在企业内部，只有成本。一个管理者只有能够理解这些原则，才能成为一个不断获取成功、成绩斐然的管理者。

来自天才辈出领域的反天赋理论
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※编辑推荐※
☆ 我在过去六个月里读过的最重要的书。 ——经济学家、奥巴马内阁成员、花旗集团副主席彼得·奥斯扎格（Peter Orszag）
☆ 聪明的外行和勤奋的内行，哪个才是更好的决策者？临场掉链子的魔咒要怎么打破？“黑人擅长跑步”一说体现了怎样的思维陷阱？英国乒乓球名将、牛津大学优秀毕业生、获奖媒体人马修·萨伊德将体育训练思维引入成功心理研究，通过自身经验和旁征博引，将各个领域内的天才神话一一击破。
☆ 一万小时以上的刻意练习，积极自我暗示的心理策略，对思维误区的清醒认知与避免，是优异表现不可或缺的三大元素。本书将从方法、策略与陷阱三方面告诉你，如何在你所处的领域内成为佼佼者。
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※内容简介※
人们常常认为，天赋在很多人的成功中扮演了重要角色，只要有聪明的头脑和杰出的思维能力，在不熟悉的领域也能触类旁通，做出堪比内行的正确决策。
在本书中，萨伊德从体育和音乐等领域入手，证明了天赋的重要性被人们高估的事实。他表明，成功无一例外，都是长时间刻意练习的成果，这一原理适用于任何能体现业余与专家表现差异的领域。
萨伊德还探讨了我们可以如何利用心理效应获得和保持成功，以及一些关于成功的流行偏见。他通过亲身经历揭示了临场发挥失常现象的心理机制，再次印证高水平专家表现是经过大量练习后技能内化的结果。相信努力而不是天赋，能使我们更顽强地面对失败的冲击，更理性地享受成功带来的荣誉。
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※ 名人推荐※
在这本发人深省、趣味横生的书中，马修·萨伊德通过对一些体坛现象的深入讨论，帮我们认识了人类行为的共通原理。
——《怪诞行为学》（Predictably Irrational）作者丹·艾瑞里（Dan Ariely）
萨伊德犀利地解剖并摧毁了人们对天赋的迷信。他综合学者的精确度、记者的流畅文笔与运动员的亲身经历，将论据有条不紊地一一呈现。
——伦敦大学学院进化遗传学教授马克·托马斯（Mark Thomas）
这本扣人心弦并令人振奋的书，解读了在体坛、商界和其他很多领域内成就辉煌的原因。
——高盛集团前副主席迈克尔·舍伍德（Michael Sherwood）
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※ 媒体推荐※
年轻时一段足以令人一蹶不振的经历给了萨伊德一个入口，让他在本书中对表现心理学原理进行了一番精彩阐释。如果你喜欢《魔鬼经济学》与《怪诞行为学》，本书会正对你的胃口。
——《出版人周刊》（Publishers Weekly）

布鲁纳指出：单靠右手性的秩序、理性和纪律，人类的精神永远不能走向完满。
本书之所以令人激动，不仅是因为它的方法和它选择讨论的主题，还因为它是一个活路大脑的产物，它把自己也赋予了狡黠的左手，而不仅仅是右手。

耶鲁大学简单统计学课
让数据说实话是现代社会的基本生存技能
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※编辑推荐※
★耶鲁大学热门公开课，只需懂加减乘除就能看懂的统计学
- 本书脱胎于耶鲁大学两度获得教学奖的热门公开课
- 跟随一系列轻松又惊心动魄的案例，掌握统计学的基本原则
- 诺贝尔经济学奖获得者罗伯特·希勒赞赏推荐
★所谓清醒思考，就是用统计学思考
- 19种统计原则，让认知再次升级
- 数十个经典案例，为超过90%的生活场景提供直观借鉴
- 幽默而犀利的分析，平均每三页提供一次醍醐灌顶的体验
★让数据说实话，是现代社会的基本生存技能
-《魔鬼统计学》颠覆常识的结论，到底错在哪里？
-《追求卓越》归纳的成功经验，为何是隐蔽的陷阱？
- 日常生活中，有哪些自我欺骗的套路？
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※内容简介※
允许堕胎可以降低犯罪率；
卓越公司有共同的特质；
早晨喝一整壶咖啡可以延年益寿，每天喝两杯咖啡会增加患癌的风险；
上述结论都是专业人士甚至是著名学者精心研究所得。如果你相信它们，你也应该信任章鱼保罗对世界杯的预测。
现代人被数据所包围，无论是学习、工作，还是日常生活，都习惯了用数据说话，可怕的是，骗子也学会了用数据说话。若要清醒思考，你需要学点统计学。
《简单统计学》脱胎于耶鲁大学热门统计学课程，加里·史密斯教授在书中巧妙地揭示了生活中的各种数据骗局，并用简单的统计学原理揭穿了其中的把戏，行文轻松幽默而又逻辑缜密，堪称一堂别开生面的统计课。
翻开本书，轻松掌握统计学背后的科学机制，掌握从数据中获取真知的技巧，全面升级你的认知。
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※名人推荐※
这是本非常有趣的书，却揭示了非常严重的问题。我们经常会被数据愚弄，是时候拆穿这些诡计了。
——罗伯特·希勒，诺贝尔经济学奖得主，《非理性繁荣》作者
统计学是金融领域极其常用的修辞方式。《简单统计学》帮助我们在统计学泛滥的时代学会认清真正有效的数据。史密斯教授帮了我们大忙。
——布莱恩·怀特 黑石公司总经理
加里·史密斯的《简单统计学》非常有趣，利用多样例子使读者真正理解统计学。读者也会发现很多他们曾经学过的知识是错误的，本书会告诉他们为什么。
——本杰明·弗里德曼，哈佛大学政治经济学教授
《简单统计学》很有趣，很八卦，却很有见地，本书注定会成为经典。加里·史密斯在书中分析了数不胜数因相信数据而吃亏的错误案例，帮助读者知道如何去避免，这比单纯地讲大道理有用多了。
——爱德华·E·雷姆，加州大学洛杉矶分校教授

张维迎新著《博弈与社会》序言
（一）
贯穿于本书的主题是：人类如何才能更好地合作？
社会是由人组成的，社会因人而存在，为人而存在。作为理性的个体，我们每个人都有自己的利益，都在追求自己的幸福。这是天性使然，没有什么力量能够改变。但社会的进步只能来自人们之间的相互合作，只有合作，才能带来共赢，才能给每个人带来幸福。这就是我们应有的集体理性。但是，基于个体理性的决策常常与集体理性相冲突，导致所谓“囚徒困境”的出现，不利于所有人的幸福。
除了个体利益之外，妨碍人与人合作的另一个重要原因是我们的知识有限。即使到今天，尽管人类有关自然规律的知识已大大增加，真正做到了“可上九天揽月，可下五洋捉鳖”，但我们有关人类自身的知识仍然不足以让我们明白什么是追求幸福的最佳途径。让普通人接受自然科学的知识相对容易，但接受社会科学的知识很难。我们短视、傲慢、狭隘、自以为是，只知其然不知其所以然，经常不明白自己的真正利益所在。正是由于我们的无知，才导致了人类社会的许多冲突。许多看似利益的冲突，实际上是理念的冲突。事实上，大部分损人利己的无耻行为本质上也是无知的结果。损人者自以为在最大化自己的幸福，但结果常常是“聪明反被聪明误”，既损人又害己。有些人心地善良，一心为他人谋幸福，但由于无知，也给人类带来不小的灾难。计划经济就是一个典型的例子。
幸运的是，作为地球上唯一理性的动物，人类不仅具有天然的创造力，也具有“吃一堑长一智”的本领。在漫长的历史中，人类发明了各种各样的技术、制度、文化，克服了囚徒困境的障碍，不断走向合作，由此才有了人类的进步。诸如言语、文字、产权、货币、价格、公司、利润、法律、社会规范、价值观念、道德标准，甚至钟表、计算机、网络等发明，都是人类走出囚徒困境、实现合作的重要手段。当然，每一次合作带来的进步，都伴随新的囚徒困境的出现。比如互联网为人类提供了更大范围合作的空间，但互联网也为坑蒙拐骗行为提供了新的机会。一部人类文明史就是一部不断创造囚徒困境，又不断走出囚徒困境的历史。
人类的合作与进步离不开一些伟大的思想家的贡献。两千年前的轴心时代，出现了诸如孔子、释迦牟尼、亚里士多德、耶稣等这样一批伟大的思想家。他们以变“天下无道”为“天下有道”为己任，奠定了人类文明的基石。他们的思想减少了人类的无知，成为后世思想的核心和支柱，至今仍然在影响着我们的行为方式和生活方式。
经济学自亚当•斯密发表《国富论》算起，只有236年的历史。但经济学对人类合作精神和道德水准提升的贡献是巨大的。亚当•斯密在理性人假设的基础上证明市场是人与人合作最有效的手段。今天我们看到，真正遵循亚当•斯密的理念、实行市场经济的国家，人们的合作精神和道德水准比非市场经济国家高得多。
自20世纪中期以来，整个社会科学领域最杰出的成就也许就是博弈论的发展。博弈论研究理性人如何在互动的环境下决策。博弈论的全称是“非合作博弈理论”(non-cooperative game theory)。这样的名字容易在非专业人士中产生误解，以为它是教导人们如何不合作的。这真是一件遗憾的事。事实上，博弈论真正关注的是如何促进人类的合作。囚徒困境模型为我们提供了如何克服囚徒困境的思路。只有理解了人们为什么不合作，我们才能找到促进合作的有效途径。
经济学与社会学、心理学、伦理学等学科最大的不同是它的理性人假设。博弈论继承了这一假设。这一假设经常受到批评，甚至一些其他领域的学者和社会活动家把生活中出现的损人利己行为和道德堕落现象归罪于经济学家的理性人假设，好像是经济学家唆使人变坏了。这是一个极大的误解。无论是历史事实还是逻辑分析都证明，“利他主义”的假设更容易使人在行为上变坏，而不是相反。专制制度在中国盛行两千多年，至今阴魂不散，一个重要的原因就是我们假定皇帝是“圣人”，治理国家的官员是“贤臣”。如果我们早就假定皇帝是“理性人”，是“自私的”，中国也许早就实行民主和法治了。全世界最早实行民主制度的国家，正是那些最早不把国王当“圣人”、假定官员一有机会就会谋私利的国家。
当然，理性人假设不是没有缺陷的，现实中的人确实不像经济学家假设的那么理性。但我仍然认为，只有在理性人假设的基础上我们才能理解制度和文化对人类走出囚徒困境是多么重要。促进社会合作和推动人类进步不能寄希望于否定人是理性的，而只能是通过改进制度使得相互合作变成理性人的最好选择。
（二）
本书有两个目的：一是用通俗的语言，系统地介绍博弈论的基本方法和核心结论；二是应用这些方法和结论分析各种各样的社会问题和制度（包括文化）。我们特别关注的是人们为什么有不合作行为，什么样的制度和文化有助于促进人与人之间的合作。
全书分14章。第一章首先讨论了社会面临的两个基本问题：协调和合作。协调的关键是如何形成一致预期，合作的关键是如何提供有效的激励。然后我们简要介绍了理性人假设的含义、对它的批评，以及使用这一假设的正当性理由。最后，我们讨论了评价个体行为的社会标准—帕累托最优，我们用大量例子说明这一标准如何体现在现实的制度安排中。
第二章正式引入博弈论。我们介绍了博弈论的基本概念，讨论了囚徒困境导致的个体理性与集体理性的矛盾，在此基础上引入纳什均衡的概念。纳什均衡是预测互动情况下人们如何制定决策以及决策后果的最重要的概念。我们还证明了私有产权和法律如何有助于解决囚徒困境、达到个体理性和集体理性的统一。
第三章讨论多重均衡。现实中的博弈经常有多个纳什均衡。当一个博弈存在多个均衡时，参与人如何协调预期就成为合作的关键。我们讨论了制度和文化如何协调预测，帮助人们选择特定的纳什均衡，如何协调不同文化之间的冲突。我们还讨论了制度的路径依赖问题。
第四章进入动态博弈。动态博弈最重要的概念是不可置信的威胁和承诺。不可置信的威胁意味着事前最优与事后最优不一致，有时会导致帕累托最优不能出现。承诺将不可置信的威胁变得可以置信，反倒有助于社会合作。我们还讨论了宪政和民主制度的承诺功能。
第五章讨论讨价还价问题。讨价还价是合作与竞争的结合。我们介绍了研究讨价还价的公理化方法和战略式方法，公理化方法的纳什谈判解和战略式方法的精炼纳什均衡。在完全信息下讨价还价的结果一定是帕累托最优，但信息不完全可能导致帕累托效率的分配方案无法实现。这一章还讨论了谈判中的社会规范。
第六章讨论重复博弈，证明重复博弈如何使得参与人关心长远利益，从而走出一次性博弈的囚徒困境，实现理性人之间的合作。我们讨论了决定合作是否出现的心理因素和制度因素，大社会中一些特定的社会规范如何克服二阶囚徒困境。这些理论对于理解现实社会的组织机构的价值非常重要。
第七章研究不完全信息如何导致声誉机制的出现。从古到今，声誉机制都是维护社会合作的最重要机制之一。当信息不完全时，人们出于自身的利益有积极性建立一个愿意合作的声誉。正因为人们在乎声誉，相互之间才有信任。我们用声誉机制解释了现实中一些有趣的现象，并讨论了声誉是如何积累的。
第八章讨论信息不对称导致的逆向选择如何妨碍合作，以及解决逆向选择的市场和非市场机制。品牌作为一种声誉机制对实现有价值的合作具有重要意义，是市场制度的重要组成部分。政府管制作为解决逆向选择的非市场机制事出有因，但在许多情况下不仅是无效率的，更严重的是它可能破坏市场的声誉机制。
第九章讨论拥有私人信息的一方如何通过特定的信号向没有私人信息的一方传递信息。社会生活中的许多行为方式具有信号传递的功能，有助于解决逆向选择问题。我们花了较大的篇幅讨论了诸如礼尚往来这样的社会规范如何传递当事人愿意合作的信息。当然，这样的社会规范也可能导致浪费行为。
第十章讨论没有私人信息的一方如何通过机制设计获得对方的私人信息。机制设计的关键是如何让人说真话。我们证明，当一种机制使得说假话比说真话要付出更大成本时，人们就会说真话。无论是私人产品交易还是公共产品的生产，说真话的机制都有助于改进效率，实现双赢。这一章还讨论了非对称信息导致的收入分配中平等与效率的矛盾，以及大学教师的选拔机制。
第十一章讨论道德风险和激励机制的设计。道德风险（腐败）的根源是有关当事人行为的信息不对称。我们分析了最优激励机制如何在风险与激励之间进行权衡；决定激励强度的主要因素；多重任务下激励的困难。我们也讨论了大学教授的激励机制和政府官员的激励问题。我们借助“腐败方程式“分析了政府官员腐败的原因及其可选择的解决办法。
第十二章讨论了演化博弈的基本概念，重复博弈下合作如何成为一种演化稳定均衡。我们还分析了制度是如何自发演化的，为什么诸如产权的先占规则这样的社会规范能得到人们的自觉遵守。与前面各章不同，在这一章中，我们放弃了完全理性假设，代之以假定人的理性是有限的，人的行为是一个学习、模仿、适应的过程。但我们得出的基本结论是一样的：重复博弈下，合作可以作为均衡结果出现。
第十三章在前面各章的基础上对作为游戏规则的法律和社会规范做了较为系统的分析。我们讨论了法律与社会规范之间的互补性和替代性，二者之间的不同之处和相同之处；法律和社会规范如何激励人们合作、协调人们的预期以及传递私人信息；人们为什么遵守或违反社会规范；以及法律和社会规范发挥作用的社会条件。
第十四章讨论制度企业家在创建社会游戏规则方面的作用。我们讨论了制度企业家创新时面临的风险及决定其成败的因素，归纳了轴心时代的伟大思想家为促进人类合作、建立和谐社会而设立的五个基本“道”（行为方式），分析了这些“道”何以能帮助人类走出囚徒困境。我们证明，这些“道”与博弈论得出的基本结论是一致的。我们还特别分析了儒家文化作为法律和社会规范的结合，如何协调预期、定纷止争，并激励人们的合作精神。我们也指出，儒家文化的主要缺陷是没有找到约束“君主”的制度性方法，这种制度性方法就是宪政和民主。
为了系统地介绍博弈论的基本方法和核心结论，本书对有关社会问题的讨论不得不分散在各章，这使得对某个特定问题（如政府行为、大学治理、社会规范）感兴趣的读者可能会感到叙述有些凌乱。但我的主要目的是让读者掌握分析问题的方法，而不是知道某个具体的观点。就此而言，我相信这样的章节安排能够得到读者的谅解。
本书的读者对象定位为包括社会学、法学、历史学、政治学、经济学以及管理学在内的整个人文社会科学领域本科以上的任何专业和非专业人员。我相信，本书也适合作为理工科专业学生的课外阅读材料。当然，读者必须对社会问题有好奇心。
为了理论的严谨性和节省篇幅，本书不得不使用一些数学公式和图表。但我尽量把数学的使用控制在最低必须的范围。任何学过初等数学的读者读这本书都不应该有困难。读这本书也不要求读者事先有经济学的训练。
我特别想指出的是，即使受过良好经济学专业训练的人士也能从这本书中受益。当今的专业化训练有助于学生掌握一些复杂的技术性分析手段，但也使得他们往往只见树木不见森林，缺乏对社会问题的整体把握。虽然我在1996年就出版了《博弈论与信息经济学》一书，但我自己从写这本书的过程中仍然学到许多新的东西。
我希望，读这本书不仅有助于增加读者的知识，也有助于提高读者的合作精神，让读者生活得更从容。
张维迎
2013年1月5日

生活在数字化的时代，时间管理已不再是可行的解决方案。我们匆匆忙
忙，风风火火；面对沉重的工作负荷，我们努力把每一天都安排得满满当当
；我们上紧了发条，但是我们却彻底地垮了。一天中有多少个小时是固定的
，但是我们所能调动的精力却不是这样的。吉姆·洛尔和托尼·施瓦茨编著
的《精力管理》证明：尽管我们不能挤出额外的时间，也不能减轻自己的压
力，但我们可以调动更有意义的东西——精力！管理精力，而非时间，是高
效、健康与快乐的基础。
这个突破性的观点可以根本改变我们的生活方式。《精力管理》在此观
点的基础上提供了管理精力的方法，核心就是公司型运动员培训体系。该培
训体系源自作者和一些世界上最优秀的运动员25年来的合作，因为在体育界
获得成功，因而得以推广到其他需要高效能的领域，主要是商务领域。许多
名列《财富》500强的公司都是该培训的客户。
《精力管理》将帮助你：
·调动四种关键的精力资源；
·通过周期性补充精力来平衡精力消耗；
·突破舒适区，增强承受力；
·创建详细的、积极的管理精力的仪式。
最重要的是，《精力管理》提供了一张能从此改变你的生活的路线图，
使你体能上充沛、情感上相连、思想上集中，精神上一致，在工作上和工作
之外变得更加投入。

《行动科学:探究与介入的概念、方法与技能》作者清晰并具体地阐述了行动科学立基的哲学和科学原则。主要内容包括：设计一门人类行动的科学；常规科学与行动科学的实践、方法和结果；为有用的研究和有效地介入培养技巧。

Meet Emily and Paul, the parents of two young children. Emily is a newly promoted executive in a large corporation, while Paul has his own business as a consultant. Their lives, like all of ours, are filled with a bewildering blizzard of emails, phone calls, yet more emails, meetings, projects, proposals, and plans. For them, just staying ahead of the storm has become a seemingly insurmountable task. In this book, we travel inside the brains of Emily and Paul as they attempt to sort the vast quantities of information they're presented with and figure out how to prioritize, organize, and act on it. Fortunately for Emily and Paul—and for readers of Your Brain at Work —they're in good hands: David Rock knows how the brain works—and more specifically, how it works in a work setting. Your Brain at Work explores: Why your brains feels so taxed, and how to take full advantage of your mental resources Why it's so hard to focus, and how to better manage distractions How to maximize your chance of finding insights that can solve seemingly insurmountable problems How to keep your cool in any situation, so that you can make the best decisions possible How to collaborate with others more effectively Why providing feedback is so difficult, and how to make it easier How to effectively change other people's behavior Rock shows how it's possible not only to survive in today's overwhelming work environment but to succeed in it—and still feel energized at the end of the day, with a sense of accomplishment.

一直以来，人格心理学不仅是心理学研究的重要领域，也是普通读者非常感兴趣的领域。近年来，人格心理学已经进入了它的黄金时期，本书的第二版汇聚并及时更新了人格领域内各个方面的研究成果，见证了该学科的繁荣景象。
本书不是围绕传统的人格的宏大理论来组织内容，而是设计了有关人格功能的六个重要知识领域这种框架，以问题为中心展开论述。这种架构给人耳目一新之感，代表着当代人格心理学体系建构的新趋势。这六大知识领域揭示了人格的不同侧面，它们分别是：特性领域（特质、特质分类和跨时间的人格特性），生物学领域（生理、遗传和进化），心理动力领域（心理动力、动机），认知经验领域（认知、情绪和自我），社会和文化领域（社会交互作用、性别和文化），以及调适领域（压力、应对、健康和人格障碍）。本书具有三个主要特点：第　　　　　　　一，强调人格的整体性。第二，注重联系性。第三，体系上具有新颖性。
本书既适用于心理学专业本科生、研究生和专家学者，也适合对人格感兴趣的读者拿来轻松阅读。

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作为全球最成功的女性之一，谢丽尔·桑德伯格在本书中深刻地剖析了男女不平等现象的根本原因，解开了女性成功的密码！她认为，女性之所以没有勇气跻身领导层，不敢放开脚步追求自己的梦想，更多是出于内在的恐惧与不自信。她在书中鼓励所有女性，要大胆地「往桌前坐」，主动参与对话与讨论，说出自己的想法。同时，她还为女性提出了如下成功密码，激励女性勇于接受挑战，满怀热情地追求自己的人生目标。
1. 向前一步，勇敢进取
通常女性在总会在无意识中妨碍自己的发展、降低对自己的期望值，甚至很容易就放弃工作、放弃获得更大成就的可能性。与男性相比，女性在职场中的态度仍然不够积极、不够进取。
2.平衡工作与生活
伴侣的支持非常重要。那种认为女性只有抛开家庭才能达到事业巅峰的说法其实并不成立。事实证明，绝大多数的成功女性都拥有一位相当支持自己事业的人生伴侣。
3. 拥有更加开放的心态
女性应该对事业上的挑战持有更开放的心态。如果一份工作能让她学到新的技能，并且更快乐、更满足，那就意味着她在自我提升中不断发展。
女性只有向前一步，勇敢地 “LEAN IN”，才能发挥出自己的潜力，获得事业与家庭的双重平衡，享受成功的幸福人生。

Everyone knows that high IQ is no guarantee of success, happiness, or virtue, but until Emotional Intelligence, we could only guess why. Daniel Goleman's brilliant report from the frontiers of psychology and neuroscience offers startling new insight into our "two minds"--the rational and the emotional--and how they together shape our destiny.
Through vivid examples, Goleman delineates the five crucial skills of emotional intelligence, and shows how they determine our success in relationships, work, and even our physical well-being. What emerges is an entirely new way to talk about being smart.
The best news is that "emotional literacy" is not fixed early in life. Every parent, every teacher, every business leader, and everyone interested in a more civil society, has a stake in this compelling vision of human possibility.