Florence Foster Jenkins，为20世纪早期美国女高音歌唱家，以糟糕的唱功，然而绝佳的娱乐才能，得到了观众的欢迎。Jenkins非常自信，将自己与当时著名的女高音家Frieda Hempel和Luisa Tetrazzini相媲美，毫不介意表演时台下观众传出的阵阵嘲笑。她对自己的表演场地有严格的选择，通常是在纽约市的丽嘉宴会厅。演唱会的听众也仅限于自己忠诚的会员和一些邀请嘉宾，甚至自己决定门票的所有人。76岁时，Jenkins要求在卡内基音乐厅进行一次公演，人们很期待这次表演，因此门票早早地售完，然而，Florence Foster Jenkins却在一个月后去世了。

历经严酷考验，阿伦戴尔王国终于回归往日平静。艾莎女王（伊迪娜·门泽尔 Idina Menzel 配音）、安娜公主（克里斯汀·贝尔 Kristen Bell 配音）以及他们的好友雪宝（乔什·加德 Josh Gad 配音）、克里斯托弗（乔纳森·格罗夫 Jonathan Groff 配音）、驯鹿斯文过着平静安逸的生活。可是最近一段时间，艾莎总会被一段神秘的吟唱所困扰，为了追寻真相，她义无反顾踏上了征途。担心姐姐的安全，安娜和雪宝、克里斯托弗他们紧紧跟随。在那座常年被浓雾所笼罩的森林里，不仅藏着神秘的自然力量，更隐藏着关于阿伦戴尔王国、艾莎的魔法来源以及两位公主父母丧生等一系列的秘密。
艾莎开启了一段寻找自我的旅程……