沟通
学会谈判 豆瓣
作者: 王达 台海出版社 2022 - 3
本书作者系知乎知名答主、live课程优秀主讲人,系列课程收获5万听众、5星好评推荐
人人都能学会的谈判技巧,帮助你跨越可能面对的各种工作、生活情境
本书内容来自作者回答的500个职场谈判典型问题 ,用其商务实战真实案例解说
本书主旨在于帮助读者现学现用,轻松上手实用谈判技能,鼓励读者用于尝试,减少畏难情绪本书第1章归纳了8大谈判思维(不做经验的囚徒、打破思维的墙、洞察对方的需求、不止于辩论、复杂性带来可能性、锚定效应、开出“贪婪”要价、学会让对手赢),第2章总结 5种说服逻辑(紧抓对方痛点、换个角度观察、提供画面感、寻找共同诉求、损失厌恶),并专门为谈判新手准备了6大生存法则(第3章),在第4—6章按3个阶段总结了谈判的全局策略。
网易传媒副总裁李淼、清华大学市场营销系副教授郑毓煌、微软中国高级产品市场经理段旭东、科学传播大V顾中一等共同推荐
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和同事沟通工作总是产生误解,怎么办?
向潜在客户推荐公司产品总是遭到拒绝,怎么办?
发展遇到瓶颈,想要升职加薪,怎么表达自己的诉求?
这些场景哪个不需要考验你的沟通能力和说服技巧呢?“谈判”离每个人都不远,是当今社会每个人的必备技能。无法妥善处理复杂的人际关系,你就会失去一切;而掌握谈判技能,在职场和生活中就能无往不利。
本书作者长期从事国际贸易工作,通过揭示谈判思维、分享亲身经历的实战案例,让读者了解谈判的本质、谈判双方如何交换筹码,以及博弈背后的逻辑。你能学会如何做到高效沟通、巧妙说服,如何识破谈判对手的可能“套路”和手段,并大胆运用所学的谈判技能,为自己争取利益。
读完本书,你会发现自己说话变得更有章法,能够洞悉他人的真正目的,成为同事、朋友眼中的“强人”。也许下一个职场精英和控场大师,就是你。
【名人推荐】
如果你问我员工具备什么能力最能在职场给企业和个人创造价值?那非谈判莫属。王达的这本书深入浅出地揭示了谈判思维与技巧及其背后的逻辑和应用方式,很多实战案例不由让我想起自己过去在商场打拼、开拓奋进的峥嵘岁月。如果你希望在自己的职业生涯中不断进取、成就不凡,那么这本书必将助你披荆斩棘、砥砺前行。
——李淼,网易传媒副总裁
很多人以为只有企业经营者才需要学谈判。事实上,不论是购物时的讨价还价或者住酒店时与前台商量延迟退房,还是做父母与孩子商量少玩手机或者与老板谈论涨工资或晋升,谈判是我们每个人在工作和生活中都需要的一种能力。如果你希望学习谈判思维,本书值得一读!
——郑毓煌,清华大学经济管理学院市场营销系副教授
在谈判专家王达老师的这本新作中,你除了可以学习到马上就能运用到日常工作中的谈判技巧,比如怎样谈涨薪,更可以系统地掌握谈判的精髓和核心要点,从而让你在以后的每次合作中都有能力为自己争取到更多和更优质的资源,加速职场发展,实现职场跃迁!
——段旭东,微软中国高级产品市场经理
这本书我通篇读完后很有收获,作者结合自己的丰富经验把商业谈判的大原则、小技巧解释得十分到位,值得学习。
——顾中一,注册营养师、清华大学公共卫生硕士,中国科协2017年十大科学传播人物
谈判不仅是博弈、较量和讨价还价,谈判还是艺术、沟通和相互退让。王达是在用“心灵鸡汤”的语言告诉我们谈判的真谛。
——马志平,中航技进出口有限责任公司前董事长
谈判,是每个人都必须要具备的底层能力之一,不管是职场中谈升职加薪、创业中谈项目谈合作还是生活中买房买车,都需要谈判的技巧。这本书是我的朋友王达结合自己多年国际商务谈判经验,总结出来的一套有效的、适合于大众的谈判指南,推荐给所有人,非常值得一读。
——琦琦,行动派创始人
谈判是门大学问,上至国家大事下至日常社交每个人都需要用到,大部头的谈判书籍繁多且晦涩。作家王达用他自己亲历的一个又一个精彩的故事深入浅出的介绍了谈判的思维、逻辑,沟通的技巧以及背后的心理学效应,在我看来这是一本非常容易理解并上手的谈判手册,很适合想要在工作和生活中为自己争取到更多利益的职场新人们。
——胡柯,高熵资本合伙人
2024年5月20日 已读
作者有一点说的不错,谈判不是辩论,最终目的不是争个胜负,而是要达成一致继而进行合作。

作者虽然说了一流谈判专家创造共赢,但在介绍案例 ,讲解谈判计技术时,还是处处的展现出输赢思维。比如,即便谈判己方胜利,也要装出失败的样子向对方祝贺。要试探对方的真正诉求,不能暴露自己的真正底牌……

我并不喜欢作者介绍的那许多底牌啦,策略啦,思维啦与技巧啦。我甚至不喜欢所谓谈判。

双方坐在一起,与其谈判,不如开诚布公的讲一下双方核心诉求是什么。与其互相揣测对方真是实意图,不如各自表明自己遇到的问题,能够调动的资源,愿意做出的付出,双方一起去寻找问题的解决方案。看看如何能互相帮助,取得共赢。总之,就是先倾听了解之后,再讨论解决。

是的,知道这样的玩法,只要一个两个劣币,就会造成良币被驱逐。然后所有人就得学怎样捏着鼻子吃屎。

但作者真的是在商业谈判领域摸爬滚打出来的,介绍的谈判技巧实践经验值得学习。懂得些谈判套路,与他人交往过从时,可以在识别对方行为背后的可能目的基础上采取反应。
沟通
Communicate Better with Everyone Goodreads
Harvard Business Review Press 2021 - 6
Conduct more productive conversations. As a working parent, you lead meetings, advocate for your children, and make presentations that win clients—all with ease. But when your personal life spills into your professional life—whether it's negotiating a schedule change with your boss or talking to your spouse about responsibilities at home—it can be a challenge to communicate effectively and reach agreement. Communicate Better with Everyone provides the expert advice, sample language, and practical solutions you need to help you have more productive conversations with everyone, from your manager to yourself. You'll learn
2023年5月16日 已读
本书写给为人父母同时又在职场打拼的打工人,目的是教授读者沟通交流的方法和技巧,来面对来自家庭和工作的双重挑战。本书的题目非常简洁但全面的概括了书的内容,真的是涵盖了工作的父母日常所面对的几乎所有交流对象:工作中的老板,上司,同事,手下,客户,家庭中的孩子,配偶,还有,最重要的:自己。同时,与父母,朋友,孩子老师等的交流,则不是本书主要内容(可能也偶尔涉及到了一点)。

所用的技巧,关键的一点是真诚。这是任何交流的起点。真诚会建立起信任,有了信任作基础,就什么都好办。交流无非是听与说,但面对面的时候,还有身体语言,情绪感知。听的时候要认知,不要分心,最好复述你听到的内容,让对方感受到你的尊重。不要假设任何事情,如果你对对方的话有所解读,就直接和对方确认,听完你说的,我产生了这样的反应,我的反应是正确的吗?只有确定彼此理解,才能让交流更有效。表达自己的诉求或者与对方谈判,要用不带评判的语言。即便自己的观点与对方不同,也不要用”但是“这样的词,仍用并列的连词。
书篇幅不大,但针对各种情境都有涉及。每个章节都由不同领域的专家撰写,都是干货。适合放在案头,时时查看。
人际关系 商业 沟通 职场
所谓情商高,就是会说话 豆瓣 Goodreads
5.1 (7 个评分) 作者: 佐佐木圭一 译者: 程亮 北京联合出版公司 2016 - 9
说话不只是一种“感觉”,还是一门“技术”!就像烹饪有食谱一样,说话也有它的“秘方”。古往今来,但凡不通说话之道者,都难成大事,而能成事者,一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话,甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞?怎样把握说话的场合和时机?如何领略说话精髓,悟透说话之道,很快在众人中脱颖而出?
作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力,如何提高自己的说话水平。在本书中,你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”,并阅读大量实践故事,更好地掌握并运用语言措辞的技巧,使自己成为说话高手。
逻辑的力量 豆瓣
The Art of Logic: How to Make Sense in a World that Doesn’t
作者: [英] 郑乐隽 译者: 杜娟 中信出版集团 2019 - 10
本书并不是要教你如何用逻辑技巧去驳倒他人,而是教大家如何利用逻辑理性地认识身边的人和事,有效沟通,化解分歧,达成一致,从而解决问题。
本书共分三部分内容。第一部分介绍如何使用逻辑,并从身边生活的实例入手,展示如何运用逻辑,理性思考。第二部分论证逻辑也有自身的局限性,我们不应该超越逻辑的极限来使用它。第三部分阐明了逻辑和情感的互补关系。逻辑令我们观点缜密,而情感使这些观点具有说服力。我们应该用情感支撑逻辑,用逻辑理解情感,同时发挥两者的优势,我们才能清晰思考,有效沟通,更容易理解彼此,化解分歧,真正解决问题。
我们应该如何认知这个世界?如何与他人相处?该如何决策?作者郑乐隽以数学家的睿智敏锐,剖析减肥、歧视、性骚扰、社会福利、特权、虚假新闻等事例,向我们展示了逻辑的力量,教我们懂逻辑,有效地运用逻辑,更好地应对这个复杂的现代世界。
Never Split the Difference 豆瓣 Goodreads
8.2 (11 个评分) 作者: Chris Voss / Tahl Raz HarperBusiness 2016 - 5
A former international hostage negotiator for the FBI offers a new, field-tested approach to high-stakes negotiations—whether in the boardroom or at home.
After a stint policing the rough streets of Kansas City, Missouri, Chris Voss joined the FBI, where his career as a hostage negotiator brought him face-to-face with a range of criminals, including bank robbers and terrorists. Reaching the pinnacle of his profession, he became the FBI’s lead international kidnapping negotiator. Never Split the Difference takes you inside the world of high-stakes negotiations and into Voss’s head, revealing the skills that helped him and his colleagues succeed where it mattered most: saving lives. In this practical guide, he shares the nine effective principles—counterintuitive tactics and strategies—you too can use to become more persuasive in both your professional and personal life.
Life is a series of negotiations you should be prepared for: buying a car, negotiating a salary, buying a home, renegotiating rent, deliberating with your partner. Taking emotional intelligence and intuition to the next level, Never Split the Difference gives you the competitive edge in any discussion.
我就是你啊 豆瓣 Goodreads
Sept graines de lumière dans le coeur des guerriers
9.2 (5 个评分) 作者: [法]皮埃尔·佩利西耶 译者: 张百慧 / 巩满缇 北京联合出版公司 2021 - 5 其它标题: 我就是你啊:走进他人内心的7项修炼
比《非暴力沟通》更进一步!
来自古代禅师、国王的"自他交换沟通术",法国热销多年。
一个精巧而魔力的故事,助你学会“自他交换”,直达他人内心世界,化解潜在冲突,得到你想要的关系。职场、情场、生意场、亲友场都管用。
王朗当年如懂这本书,就不会被诸葛亮活活骂死!
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为什么你无比真诚、推心置腹、逻辑顺畅,仍换不来对方良好的回应?
为什么不管你怎么做,在他面前都是错?
为什么"换位思考"说起来容易做起来难?
所有良好关系的建立,都源于对他人内在模式的正确理解。
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何时该读这本书?
当你用尽了共情、非暴力沟通的技巧,仍旧无法取得预期的效果,你需要读读这个故事。
一个故事助你翻过偏见、情绪和行为三重山,学会自他交换,直抵他人内心世界,化解潜在冲突,得到你想要的关系。
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正确理解他人内心,需要这7项修炼:
1)修"小":缩小那个大得没边的"自我";
2)修"大":在一粒砂中发现"大世界";
3)修"偏见":拆除偏见的围墙;
4)修"情绪":洞见情绪的本质,善用它;
5)修"动静":在极静之处极动;
6)修"内在视角":发生冲突时,找到既不"认输"也不"对抗"的第三条路;
7)修"我就是你":高维度融合"你我"的技巧。
真正走进他人内心时,才是解决问题的开始。
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故事脉络:
从"我"到"你"到距离有多远?
从前有两个国王:蓝国王和红国王。
两位国王的人民以一条河为界,和平共处。
在一次大地震中,河道偏到了红国的国土上,导致蓝国百姓无法进入河道取水。
两个国王本着友好协商的初衷互通书信,不料越沟通火药味越浓,最后引发了一场残酷的战争,给两国都带来了巨大的伤亡。
蓝国王感到自己大限将至,便将拯救人民的重任托付给他的儿子奥姆。
为了完成这一任务,奥姆在在一位老智者的帮助下踏上寻找神奇智慧的修炼之路,最后成功化解了两国之间的矛盾,恢复了和平。
本书通过这个寓言故事,以一种神奇的方式,提出了"自他交换"这一古老的处世智慧,教会我们走进他人内心、化解人我冲突的7种方式。
本书还邀请我们在书中进行思想、言论和行动的实战培训,堪称一本修炼自我、化解人我冲突的实用手册。全书末尾设有一个记忆锦囊,概括出故事的精髓和主要方法的结构,便于理解记忆。
2023年4月23日 已读
用童话的形式讲述心理学知识。作者是高手,能把人际沟通的道理化作儿童都能懂得得语言和剧情,让学习变得毫无负担。

书中对情绪的见解深得我心,愤怒和恐惧这些情绪,我们不能简单的去压抑它。相反,我们要做的是掌握它们,在该用的时候用,不该用的时候守。面对分歧时,是绝对不要使用它们的。

先学会控制自己和他人的情绪,冷静才能沟通。不被别人激怒的要诀:对方不是针对你。安抚对方情绪的要诀:不反对、不评判。用“为什么”明确分歧点,让对方充分表达,倾听对方需求和复述对方观点的,确认你理解了对方。用“和”代替“但”来表达自己的诉求,强调对方的需求与自己的需求同样重要。最后,双方共同努力去寻找双赢的方案。

本书传达了与《Never split the difference》同样的知识,但能做到老少咸宜,了不起!
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