在未来四十年中，人口数量将会达到多少？
地球是否能承受得了这么多人的生存需求？
下一代人是否愿意为这一代人的养老与债务买单？
气候与环境会不会一直恶化下去？
西方式的民主能否解决人类面对的巨大问题？
世界经济的主导地位将如何过渡给中国？
乔根·兰德斯，《增长的极限》作者之一，聚合了全球顶尖的科学家、经济学家与未来学研究者，就经济、能源、自然资源、气候、食品、城市化、养老金等问题，对未来四十年进行了趋势预测。好消息是，在能源效率方面我们将看到深刻的进步，我们会更多地关注人类福祉而不是人均收入的增长；但变化也许并不会如我们期望的一样发生：最贫穷的20亿人口仍然生活在穷困当中，失去控制的全球变暖也是可能出现的。
那么，我们该如何为未来做好准备？兰德斯将我们导向一条通往未来的现实之路，讨论我们可以为自己以及子孙们的更美好的未来做些什么。

【内容简介】
《蓝海战略2：蓝海转型》在研究了跨越百年、涵盖30个产业的150项战略行动的基础上，进一步追踪了近30年来，各类组织应用蓝海理论及工具开创蓝海的实践项目，金和莫博涅对新市场开拓和发展制定了简单具体的行动步骤，帮助个人及组织实现从红海向蓝海的跨越。
为什么专注于竞争却错失了巨大的增长机会，如何在竞争之外扩展你的战略思维；为什么“颠覆性创新”是创新的限制性因素，如何通过“非颠覆性创新”来实现增长……本书汇集了经实战检验的经验教训，告诉你什么可行、什么不可行，如何避免蓝海之旅中的陷阱，为你提供循序渐进的、任何人都能够理解和使用的行动指南。
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【编辑推荐】
◆经典管理学著作《蓝海战略》续作
◆《蓝海战略》告诉你为什么要从红海中寻找蓝海
◆《蓝海战略2：蓝海转型》则告诉你如何在红海中开辟蓝海
◆联想集团创始人柳传志隆重推荐
◆美国亚马逊2017年度图书之一
◆《纽约时报》《华尔街日报》《今日美国》《洛杉矶时报》畅销书
◆《金融时报》《出版人周刊》《福布斯》《图书馆杂志》竞相推荐
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【媒体及名人评论】
企业，永远在面对激烈的市场竞争，而如何跳出沸腾的红海，摆脱行业固有框架的限制，开启新需求，开创新市场，《蓝海战略2：蓝海转型》给出了可供参考的方案。
——柳传志 联想控股董事长，联想集团创始人 、名誉董事长
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一本令人振奋的新书，综合了他们协助实施蓝海战略的经验……《蓝海战略2：蓝海转型》为我们提供了一个全面的指南，让任何有正确思维模式的组织都能启动并实施蓝海计划。
——《福布斯》
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《蓝海战略2：蓝海转型》是一本激动人心的商业入门读物，它包含了大量真实的企业转型案例，这本无价的指南将使有商业头脑的读者更有力量。
——《出版人周刊》
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《蓝海战略2：蓝海转型》确定了战略成功的新途径，但它未能提供从拥挤的市场到传说中的蓝海所需的实际步骤，而 《蓝海转移》为企业识别机会和制定变革计划提供了明确的过程指导……为读者提供了具体的行动指南。强烈推荐。
——《图书馆杂志》
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在《蓝海战略》的续作《蓝海战略2：蓝海转型》中，两位作者以系统性的框架和简单易行的实践指南，展示了如何成功地实现从充满竞争的红海到不存在竞争的广阔蓝海的跨越和转型。
——曾鸣 （阿里巴巴集团学术委员会主席）
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《蓝海战略2：蓝海转型》提供了一个明智而系统的计划，帮助组织从现有市场的竞争转向开拓新的市场。你不需要是一个企业家或技术人员，只要你愿意挑战你所在行业的假设，提出新的问题，然后寻求解答，你就能拥抱你的人生。
——丹尼尔•平克，《纽约时报》畅销书《驱动力》作者
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任何企业都是在竞争激烈的市场中成长的，都是以一种聪明有效且人性化的方式来发展的。当金和莫博涅带领你踏上蓝海旅程时，你会发现，无 论你是一家初创企业、一家小型企业，还是一家500强公司，你的业务中都有未被开发的增长机会。
——拉姆•查兰，首席执行官兼董事会顾问、《纽约时报》畅销书《执行》作者

数据科学家凯西•奥尼尔认为，我们应该警惕不断渗透和深入我们生活的数学模型——它们的存在，很有可能威胁到我们的社会结构。
我们生活在一个依赖“算法”的时代，它对我们生活的影响越来越大，我们去哪里上学，我是不是应该贷款买车，我们应该花多少钱来买健康保险，这些都不是由人来决定的，而是由大数据模型来决定的。从理论上来说，这一模型应该让社会更加公平，每一个人的衡量标准都是一样的，偏见是不存在的。
但是，正如凯西•奥尼尔书里所揭示的那样，事实并非如此。我们今天所使用的这些数学模型是不透明的、未经调节的、极富争议的，有的甚至还是错误的。最糟糕的是，数学模型和大数据算法加剧了偏见与不公。例如，一个贫困学生想申请贷款交付学费，但是银行大数据算法根据他居住地的邮政编码判断将钱带给他存在风险，因此，拒绝给他提供贷款。他因此失去了受教育的机会，而这个机会可能帮助他摆脱贫困。大数据算法做的常常只是锦上添花的事儿，有时甚至是落井下石。
通过个案追踪，凯西•奥尼尔揭示了大数据是如何影响我们将来的，它不仅影响着个人，也影响着整个社会。这些数据评价着我们的老师、学生，筛选着我们的简历，审核着我们的贷款资格，衡量着员工的工作态度，监视着投票者，监控着我们的健康。
凯西•奥尼尔呼吁数据模型的创造者们要对算法负责，政策的制定者及执行者们在使用这一威力极大的“武器”前应该更加慎重。最后，作者指出，大数据几乎掌控着我们的生活，我们应该增加对它的了解。这本书相当的重要，它让我们有能力去问一些十分尖锐的问题，帮助我们了解事实的真相，提出需要改变的地方，探索更好的生活。
【编辑推荐】
 案例丰富，内容兼具深度与话题性
未来20年，算法和大数据将席卷世界，接管我们的生活、社会和经济。我们生活中的很多方面都将落入自动化的数据分析之下。确保算法和大数据的公平性将是一项重大的任务，数据伦理的价值和意义将不断凸显出来。在作者看来，大数据犹如一个黑盒，规模、伤害和隐秘共存，她在书中引用了大量发生在美国当下的、基于大数据和算法的、改变个人生活的案例，并对影响这些城市生活经验的算法做了特别的观察和研究。作者认为，数据和算法的关系就像枪械和军火，数据没有价值观，是中立的，但来自人类行为的输入，难免隐含偏向，而算法创造的数据又对人类行为产生反作用，从而导致更多的不公。凯西在书中指出：算法模型一旦运转，执法行为就会增多，产生的新数据又会进一步证明加强执法的必要性。形象地说，就是哪里“前科”越多，哪里就越受算法“关照”，最终形成一个失真，甚至有害的回馈环路。这个观点也正是近来Facebook干预美国大选，国内很多专家学者热议“今日头条”推送模式的核心所在。
 权威作者的深刻洞见
本书作者是哈佛大学的数学博士，研究方向是数论和代数几何，毕业之后在麻省理工学院执教，并在互联网公司做过很长时间的数据科学家，如今致力于教育和媒体行业的数据知识普及工作，因此，这并不是一本传统意义上唱衰大数据的书，相反，作者希望让更多的人通过了解大数据、了解算法，反思模型，以及通过政府和相关机构的合理监管，不断改善各类设计评价体系，让更多的人受益，维护社会的公平与民主。
【英文版获奖情况】
《纽约时报》（New York Times）年度书籍
《波士顿环球报》年度最佳图书
《连线》杂志年度必读书目之一
《财富》年度最受欢迎的书之一
《柯克斯评论》年度最佳作品
芝加哥公共图书馆年度最佳图书
《自然》网站年度最佳图书
《麻省理工科技评论》年度最佳科技图书

巴黎，1933年……
三位朋友正坐在蒙帕纳斯大道上的煤气灯酒吧里喝着杏子鸡尾酒。其中一个叫雷蒙·阿隆的年轻哲学家，正在向同为哲学家的让-保罗·萨特和西蒙娜·德·波伏娃盛赞一种他在德国发现的新鲜哲学——现象学。“你看，”他说，“如果你是一个现象学家，你可以谈论这杯鸡尾酒，然后从中研究出哲学来！”
就这样，20世纪影响最广泛也最深远的哲学运动发端了。受到启发的萨特，将现象学与他那种法式的人文主义情感结合在一起，创立了一门全新的哲学思想——现代存在主义。
在本书中，英国著名作家莎拉·贝克韦尔将历史、传记与哲学结合在一起，以史诗般恢弘的视角，激情地讲述了一个充满了斗争、爱情、反抗与背叛的存在主义故事，深入探讨了在今天这个纷争不断、技术驱动的世界里，当我们每个人再次面对有关绝对自由、全球责任与人类真实性的问题时，曾经也受过它们困扰的存在主义者能告诉我们什么。

规划比天分和努力还重要
从发现自己内在的规划力开始，一步步预见成功
………………
※编辑推荐※
☆规划力是缜密、高效、灵活、富有弹性的，它或许是你尚不自知的能力。
☆如果你认为自己没有规划力，那就失去了走向成功的重要秘诀！
☆日本备受欢迎的教育大师斋藤孝在本书中抛开了泛泛而谈的大规划，以规划力为视角，教我们如何从成功事物中汲取能量，学会规划，有技巧地锻炼规划力，让成功不再遥不可及。
………………
※内容简介※
在工作和学习中总是遭遇失败，是你没有才华还是不够努力？
从规划力的角度来审视，你会发现成功都是有预谋的。除了天分与努力，你还需要百分百的规划力。
本书所要介绍的规划力，是把握事物整体走向的预测力，是预防错误的能力，也是在面对突发状况时，及时应对困难的能力。书中提出，任何事情都需要规划，而事情无法顺利进行正是由于规划不周。规划不是计划，是在把握整体框架的基础上，有重点地实施行动，针对可能发生的问题提前制定可以灵活变通的对策。本书针对收纳与整理、写作、沟通、职场、会议等五大场景，细致介绍了实践规划力的具体方法，并提供了十一种实用技巧，帮助我们有效提升规划力。
作者提出，每个人都有其擅长的规划力。只要发现自我内在的规划力，将其灵活地应用于所有领域，就可以更高效地处理各类事情，面对工作和生活也更具自信。

《竞争战略/波特竞争三部曲》以一组用以对产业和竞争者进行分析的综合性方法和技巧的介绍开篇，进而逐个剖析了零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球性产业中的竞争战略。书的最后部分介绍了企业面对重大战略决策时所需的分析技巧：纵向整合、业务能力扩展、放弃通讯进入新业务领域等。有助于经理们对竞争者的突然行动、自身产业的新闯入者以及产业结构的转化做出预测并做好准备。 一个行业内什么因素驱动竞争？竞争者将如何采取行动？行业将如何发展？制定战略计划者将如何对竞争者的行为做出反应？在长期内，一个公司如何才能始终占据最有利的竞争地位？迈克尔•波特的《竞争战略》正是一本论述当今世界上最热门的商业概念即竞争战略的伟大著作。这本书演绎了公司管理层最关心的主要问题，全面展示了理解商业和竞争者们为的一系列分析技术。以一种循序渐进的方式，波特给出了行业和竞争对手分析的技术和工具。下面是一些例子：商业竞争中，决定竞争特征的基本因素；三种基本的行业竞争战略：成本领先战略、标歧立异战略和目标集聚战略；对于竞争者传递出的“市场信号”如何辨别并做出反应；对行业结构的发展做出预见；“抢先战略”的成本、风险和收益；新兴市场中的有效竞争；选择进入新的行业。由对任何行业和任何特征的竞争者的分析入手，本书进一步关注到零散型产业、新兴产业、成熟产业、衰退产业和全球产业下的竞争战略。在本书的最后一部分，讨论了公司制定包括纵向整合、业务扩展、多元化和进入新产业等重要的战略决策的分析技术。

《见识：商业的本质和人生的智慧》是根据吴军老师在“得到”App专栏的订阅用户最为关心的内容，将之重新补充、调整后的作品，作品增补、调整篇幅超过60%。
吴军老师认为，与其他外部资源或者个人因素相比，个人的成就首先取决于“见识”。因此在书中，他将自己的经历，以及身边那些时代领航者的经验，以极其睿智的方式阐述出来，为你提供一个与众不同的、值得深度思考的看待世界、看待问题的视角。

区块链是近十年来颇具颠覆性的新兴信息技术之一，它正以一种全新的方式建立人类交易过程的信任、仲裁和记录基础。本书共9章，首先介绍去中心化应用、DApp等基本概念，并据此展开对比特币、以太坊、超级账本等热门DApp的阐释。其次在解析以太坊工作原理的基础上介绍智能合约的编写方法，并介绍web3.js的应用方法。后利用上述知识进行钱包服务、智能合约部署平台、投注App、企业级智能合约以及联盟区块链等具体应用程序的创建。

经济学家通常接受这样一个古老的格言，即“人各有好，口味无法说解”。而诺贝尔经济学奖获得者加里·S.贝克尔却不这样认为，在其新出版的行文生动的论文集《偏好的经济分析》中，贝克尔直面偏好与价值观的问题：它们如何形成及如何影响我们的行为。他认为，过去的经历以及社会影响形成两种基本的资本存量：个人资本和社会资本。在此基础上，他运用这些概念对广告宣传的效应、同辈压力的影响、成瘾性行为的本质以及习惯的功能进行了评价。这一理论框架有望对许多以前被经济学家认为超出他们的研究范畴的其他社会生活领域中的问题作出阐述。

★ 《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》畅销书榜力荐
★ 全球500强企业CEO、高管团队及员工的培训课程，提高数千团队业绩
★ 耶鲁大学、斯坦福大学导师正在研修的正向力课程
★ 华语世界首席身心灵作家张德芬、台湾卡内基之父黑幼龙、职业生涯规划师古典倾 情推荐
★ 只需3周，全面掌控负向力，迅速提升正向力，释放团队最大潜力
为什么你和你的团队需要正向力？
正向力指数可以迅速提升吗？
如何提升你和团队的正向力指数？
如何运用正向力使你和你的团队释放出那80%未被开发的潜力？
你最关心的问题，都能在这本书里找到答案。
作为全球最大的教练培训机构美国教练培训学院的董事会主席兼首席执行官，希尔扎德•查米恩将长达几十年的自我完善以及培训实践结合起来，为我们奉献了这部可以彻底改变人生及团队未来的力作——《正向力》。
在广泛借鉴积极心理学、神经科学、组织科学等方面的突破性研究成果的基础上，作者证明人类的幸福和快乐并不取决于外部成就，而取决于内在的思维模式和力量（正向力与负向力），而正向力指数衡量的正是这两种力量的强弱对比。
本书逐一揪出那些破坏自信和阻碍人们发挥自身潜力的负向力，并提供一系列简单有效的训练方法、工具和技巧，帮助我们提升正向力，全面掌控负向力，充分激活个人潜能，并为我们带来更高层次的个人满意度和幸福感。
对团队领导者而言，《正向力》将为你打通正向思考、正向管理的通路，增强团队凝聚力和核心竞争力，打造一支充满战斗力的高效团队。

本书分为25章。
第一章 简要介绍了微信及其主要平台：微信公众平台与微信开放平台，重点介绍了微信公众平台的后台的各项功能。
第二章 介绍了如何搭建本地开发环境，以及使用PHP作为开发语言时的程序开发基础。
第三章 以性价比较高及方便性最好的新浪云为对象，介绍了申请服务器资源的方法，拥有服务器资源是进行微信公众平台开发的前提。同时介绍了如何启用微信公众平台的开发模式，及启用过程中常见问题的解决方法，最后对微信公众平台自动回复的原理做了分析。读者需要理解开发模式的原理，这是进行后续开发的基础。
第四章 介绍了微信公众平台基础接口的三个部分，主要包括接收普通消息、发送被动回复消息，以及事件推送消息三个方面。这些消息类型是微信公众平台与用户进行交互的基础功能。
第五章 介绍了Access Token和自定义菜单。Access Token是微信接口调用的总管，自定义菜单是微信界面开发的第一步。
第六章 介绍了用户列表与用户基本信息相关知识。附带了如何制作个性化欢迎语的案例。
第七章 介绍了网页授权以及微信官方样式库WeUI。网页授权是微信网页开发中最重要的功能之一。WeUI是微信官方推荐的微信网页样式库。
第八章 介绍了参数二维码和渠道统计。参数二维码是企业服务号进行线下推广公众账号最重要的方式之一。
第九章 介绍了客服接口和群发接口。客服接口是维护客户关系的重要方式之一。群发接口是微信内容发布的主要渠道。
第十章 介绍了微信小店和模板消息。微信小店是微信公众平台打造的原生电商模式，可帮助商家实现技术“零门槛”的电商接入模式。
第十一章 介绍了多客服。多客服功能为需要将公众号接入为客服平台的企业提供了一系列接口。
第十二章 介绍了素材管理。对于有大量素材需要进行批量处理的开发者，使用接口可以减少工作量，加快编辑速度。
第十三章 介绍了数据统计。通过数据统计接口，可以获取与公众平台官网统计模块类似但更灵活的数据，还可根据需要进行高级处理。
第十四章 介绍了微信JS-SDK。微信JS-SDK是微信公众平台面向网页开发者提供的基于微信内的网页开发工具包，可以为微信用户提供更优质的网页体验。
第十五章 介绍了微信门店。微信门店管理接口为商户提供门店批量导入、查询、修改、删除等主要功能，方便商户快速、高效进行门店管理和操作
第十六章 介绍了微信卡券。微信卡券功能是微信为商户提供的一套完整的电子卡券解决方案
第十七章 介绍了微信支付和微信红包。微信公众号支付是集成在微信公众号的支付功能，商户用用户提供产品或服务，用户可以通过微信客户端完成快速的支付流程。
第十八章 介绍了微信连Wi-Fi。微信连Wi-Fi是为商家的线下场所提供一套完整和便捷的微信连Wi-Fi的方案，既可以极大的提升用户体验，又可以帮助商家提供精准的近场服务。
第十九章 介绍了微信摇一摇周边。微信摇一摇周边是微信在线下的全新功能，为线下商户提供近距离连接用户的能力，并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。
第二十章 介绍了微信企业号和企业微信。微信企业号是微信为企业客户提供的移动应用入口。它帮助企业建立员工、上下游供应链与企业IT系统间的连接。企业微信是腾讯发布的全平台企业办公工具。
第二十一章 介绍了微信小程序。微信小程序，是一种不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”的梦想，用户扫一扫或搜一下即可打开应用，也体现了“用完即走”的理念。
第二十二章 介绍了微信开放平台。微信开放平台是为移动应用、网站应用、公众账号及公众号第三方平台提供服务的平台。
第二十三章 介绍了一些微信开发的实用技巧。这些功能，或者能在某些特定的方面丰富我们的功能，或者可定制想要的内容。
第二十四章 介绍了几个最常见应用的开发。这些应用都是非常受用户欢迎的，读者学习完后可以快速移植到自己的微信公众平台，提高粉丝存在的价值。
第二十五章 介绍了基于ThinkPHP5开发的微信用户管理系统。ThinkPHP V5版本是新一代的高性能开发框架，是企业快速高效开发新项目的首选。

这是一本较为个性化的，
对巴菲特投资与经营思想进行归类整理，
并进行了个人解读的书籍。
无论你是一个证券投资者，
还是公司经营者，
抑或是生意的所有者，
当你拿起本书时，
都能够很快找到你所需要的内容。

——为什么我们会习惯性地点开某个App？
——这种使用习惯到底是如何养成的？
——为什么有些产品能让我们戒不掉，而其他的产品却不行？
——是否有什么秘诀能让用户对你的产品形成使用习惯，欲罢不能？
《上瘾》揭示了很多让用户形成使用习惯，甚至“上瘾”的互联网产品服务背后的基 本设计原理，告诉你怎样打造一款让用户欲罢不能的产品。作者根据自己多年的研究、咨询及实际经验，提出了新颖而实用的“上瘾模型”（Hook Model），即通过四个方面来养成用户的使用习惯。通过连续的“上瘾循环”，让用户成为“回头客”，进而实现循环消费的终极目标，而不是依赖高昂的广告投入或泛滥粗暴的信息传播。
本书专为产品经理、设计师、市场销售人员、广告创意者打造，每一位跟用户行为打交道的人，都值得将其奉为案头必备指南。对于想要了解行为设计科学的读者来说，这本书也将让你对自己、对当前的热门产品有更深刻的认识。你将会看到：
“上瘾”产品中暗藏的用户习惯养成关键
打造一款用户习惯养成类产品的实操步骤
Facebook、Twitter、Instagram、Pinterest等国际知名互联网产品常用的用户行为设计解析

蒸汽机的发明驱动了第一次工业革命，流水线作业和电力的使用引发了第二次工业革命，半导体、计算机、互联网的发明和应用催生了第三次工业革命。
在社会和技术指数级进步的推动下，第四次工业革命的进程又开始了！这一轮工业革命的核心是智能化与信息化，进而形成一个高度灵活、人性化、数字化的产品生产与服务模式。
在这本书中，施瓦布认为，这场革命正以前所未有的态势向我们席卷而来，它发展速度之快、范围之广、程度之深丝毫不逊于前三次工业革命。它将数字技术、物理技术、生物技术有机融合在一起迸发出强大的力量影响着我们的经济和社会。
施瓦布还详细阐述了可植入技术、数字化身份、物联网、3D打印、无人驾驶、人工智能、机器人、区块链、大数据、智慧城市等技术变革对我们这个社会的深刻影响。
在当前阶段，中国也面临着传统企业转型、制造业升级等重大问题。不论是政府、企业还是个人，全面了解第四次工业革命的内涵和意义，必将是角逐未来世界的重要砝码。
正如本书作者所说，第四次工业革命正在到来，中国凭借其一系列开放创新，必将成为新一波经济活动和技术创新浪潮的“弄潮儿”。

★ 日裔美国学者弗朗西斯•福山，当今世界最有影响力的政治哲学家和理论家，其著作的出版引起国内学术界的巨大兴趣，俨然形成一股“福山热”。
★ 知名出版品牌“理想国”旗下的福山系列作品的完美收官之作。
★ 福山名作《历史的终结与最后的人》的姊妹篇，对国家理论的进一步反思之作。
★ 北京大学教授李强近两万字的长篇导读，全面梳理国家理论的历史和发展，解读福山国家理论的精髓和对当下中国的意义。
本书围绕国家构建这一命题，在国家治理和世界秩序两个层面上进行了讨论。
本书的主要观点：国家构建是最重要的命题之一，因为软弱无能国家或失败国家已经成为当今世界许多严重问题的根源；应当精简国家功能的范围，但是应同时加强国家功能范围内的能力；如何把强有力的制度移植到发展中国家；国际社会在对他国进行干预时应当重视事后国家构建的艺术。简而言之，建设小而强的国家不仅是民族国家自身的目标，也是国际社会援助或干预的目标。从国家概念的辨析，到组织理论的介绍，再到政治现实的反思，福山完成了关于国家构建的完整论述。

由MuleSoft公司多名专业人士编写的、围绕API各个方面的文集，主题涉及API在企业中的战略意义、API战略的建立、API架构、API的实施和运行、API的安全考虑、API的移动战略和物联网战略等，并以案例的方式加以诠释，具有很高的参考价值。对希望了解如何使用应用互联网技术来解决最复杂的企业问题的CIO、技术总监、架构师、开发人员和管理人员，本书是一本不可多得的宝典。

回头客产生的交易额是新客户的15倍，但维护成本仅是新客户的1/6，而且交易额越高，流量成本越低。
1999年，美捷步（Zappos）成立，年销售额超过10亿美元，占全美鞋类的1/4，成为全球最大的卖鞋网店。在美捷步，每100位顾客中有75位愿意第二次购买，回头客在其经营战略中的作用至关重要。
美捷步通过提升客户服务来增加回头客。客户买一双鞋，他们送五双鞋试穿，而且365天免费退换货；仓库一天24小时、一周7天运作，为的是让客户尽早收到货；客服电话也是任何时候都可以接听，甚至可以帮客户点外卖。就连贝佐斯都说，美捷步的客户服务，没有人赶得上。
美捷步创始人谢家华，在其自述《回头客战略》一书中公开了美捷步的回头客战略，讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验，让回头客的口碑为企业免费宣传。
翻开本书，学习美捷步的回头客战略，掌握“交易额越高，流量成本越低”的经营模式。

平庸的产品与伟大的产品差就差在细节上。作者Dan Saffer将通过这本书展示怎么设计微交互，即位于功能之内或周边的那些交互细节。你的手机怎么静音？你怎么知道有新邮件了？怎么修改应用的设置？诸如此类的交互细节，既可以毁掉一个产品，也可以成就一个产品。高效而有趣的微交互 ，涉及触发器、规则、循环和模式，还有反馈。透过书中生动、真实的设备及应用示例，读者将理解微交互对于塑造产品个性、赋予产品卖点的重要意义。